近期由三鹿奶粉引发的“奶粉门”事件,影响之大、波及之广,是许多企业始料不及的。一时间,奶粉的质量安全引起人们空前关注,众多企业对产品的质量安全也有了新的认识。笔者认为,产品质量安全,不只是消费者对企业的基本要求,更是企业对社会的基本责任。
产品质量安全,关系着百姓的安居乐业、社会的和谐稳定。可以肯定的是,企业以抛弃质量为代价换取来的眼前利益不可能长久,一旦失信于社会,遭到消费者的抛弃,损失就更大了。质量安全,是企业诚信的表现形式之一,诚信是企业对社会、对消费者的责任。掺杂使假售假、不按标准生产合格产品等不诚信行为,其结果不仅损害消费者的利益,同时也损害企业自身的形象,影响企业自身的利益和发展。
质量是企业的生命,要使企业具有长久的生命力,必须从产品的质量安全做起,首先要加强对产品质量安全的重要意义认识,认识到质量安全的艰巨性和长期性,把保证产品质量安全作为自己的天职;其次,必须对产品质量安全进行生产全过程控制,按科学、先进的工艺流程,生产符合标准的产品,杜绝掺杂使假、偷工减料,以货真价实的产品,赢得消费者对产品质量安全的信任;加强对质量安全的自律性,健全产品质量安全检测机构和监督约束机制,增强对质量安全的有效监管,从而确保产品的质量安全。