去年以来，面对严峻的金融危机和激烈的市场竞争，合肥市供销社攻坚克难、锐意改革，实现销售30.5亿元，实现利润1152万元，分别较上年增长20％和22.9％，创下历史最好水平。在深入开展学习实践科学发展观活动中，合肥市供销社以“关爱民生、共享成果、凝心聚力、和谐发展”为宗旨，制定出台了一系列惠及全体职工的意见和办法，切实解决了一部分特殊群体的实际困难，较大幅度地提高了广大职工的生活水平，被大家形象地誉为“暖心工程”。

　　合肥市供销合作社系统共有离休干部70多人，平均年龄近80岁。由于年老体弱，医药费发生额呈较大幅度上升态势，去年一年共发生医药费210多万元。为解决以往存在的老干部医药费不能得到及时清欠的问题，市社通过压缩机关经费、加大社有资产盘活力度等措施，设立了专项资金，确保老干部医药费及时足额支付，受到了老干部们的一致好评。为彻底解决市社系统近2000名退休职工的医保问题，合肥市社下大力气筹措资金，为上述人员一次性缴纳了医疗保险统筹金，消除了退休职工的后顾之忧。在出台的“暖心工程”中，市社决定从2009年起，每年从社有资产收益中拿出5万元，建立帮扶救助特困党员专项基金，重点救助本系统企业特困党员，同时建立特困党员台账，实施动态管理，确保党组织的关怀和温暖能够及时送到每一位特困党员家中。“暖心工程”还包括在职员工生日送蛋糕、离退休老同志过寿送祝金、传统节日走访慰问等内容，涉及群体和覆盖面广泛，慰问金标准较高，充分体现了人性化的关怀，极大地调动了各方面的积极性，在市社系统营造了齐心协力、共谋发展的良好氛围。

　　今年5月初，合肥市社在前期较大幅度提高全体员工工资待遇的基础上，又制定出台了《关于稳定直属企业职工劳动关系和收入的意见》。意见中指出：要把帮助企业渡过难关、稳定就业形势作为当前头等大事来抓，按照科学发展观的要求，将促进企业发展和保障职工权益有机结合起来，支持、鼓励和引导劳动关系双方相互合作，共渡难关。在充分尊重企业劳动用工自主权的前提下，要求各直属企业要切实承担起社会责任，按照合肥市政府提出的“保民生、保稳定、保发展”的要求，在2010年底前做到“不裁员、不降薪、不拖欠”。意见还明确要求，各企业要努力消除金融危机带来的不利影响，进一步关注特困群体，努力多办实事、多办好事，给予他们更多的关怀，解决他们的实际困难。同时要利用特别时期积极开展职工职业培训，提升职工的技能素质，为企业走出困境和实现新发展储备技能人才，确保企业和谐、科学、持续发展。

　　通过打造“暖心工程”，合肥市供销合作社系统离休干部、内退职工等各类群体都保持了较好的稳定性，来人或来电反映问题的现象也明显减少。