本报讯 为了全面参与农业产业化经营,推进农村现代流通网络服务体系建设,融入新农村建设,进一步提高为农服务质量,最近,四川达县供销合作社向全系统发出了开展优质服务竞赛活动的通知。通知要求所属企业及重组门店、营业员积极参与,扎实推进以“五赛”为主要内容的优质服务活动,树立供销合作社为农服务的新形象。
一赛诚信:看企业是否积极争取当地党政部门的重视支持,人民群众是否信赖,业务往来单位是否信任。看经营门店是否店堂美观、商品陈列是否规范、环境卫生是否良好、所经营商品是否质优价廉,有无假冒伪劣。
二赛服务:看企业及管理人员是否为职工服务,在办事中是否主动热情、耐心细心,不推诿、不拖时,职工及服务对象的满意程度是否高。看企业经营门店职工在为人民群众服务时,是否主动介绍商品性能、工作细致、态度热情,经营态度是否诚信、群众信赖、满意程度高。
三赛管理:看企业内部制度是否健全、张贴上墙,是否管理科学、执行力强、效果佳;对经营网点是否根据不同类别制定了管理制度、张贴上墙;营业员是否明白和执行了管理制度。
四赛安全:看企业安全、综治、维稳及文明建设工作等方面的制度是否健全、有专人抓管落实,责任制是否落实,安全措施是否到位,宣传是否到位,安全经营是否有事故;营业门店安全管理是否落实,制度职责是否张贴上墙,安全措施、设施是否到位,无安全责任事故发生。
五赛效果:看企业在经营管理活动中,谁能够根据企业自身特点,积极拓展业务经营范围、开源节流、增收节支等方面的活动多、形式新、效果好;企业的各项管理制度、经营制度、安全制度、责任制度是否健全;企业上下是否形成了人人学先进、赶先进的良好氛围。(达 文)