东芝电视因黑屏被投诉

　　315消费电子投诉网公布的7月份投诉数据显示,当月共接到针对电视机行业的359宗，同比增长了38.19%，环比增长了21.88%。黑屏是电视机质量问题投诉的焦点，几乎涉及所有的电视机品牌。

　　数据显示，对电视机质量问题的投诉，黑屏、蓝屏、白屏、花屏占了43.94%；主板故障占8.33%；开关机故障占7.58%；图像不清晰、变形、抖动占6.06%；数码盒故障占4.92%。

　　造成电视机黑屏的原因很多，传统的CRT电视主要是因为显像管故障而造成的，而造成平板电视黑屏的原因比较多，如显示屏、主板、背光灯板、电源板、数码盒等出现故障，都有可能引发电视的黑屏。

　　7月份，黑屏问题较为严重的机型主要集中在东芝品牌上。当日，对东芝电视机的有效投诉共30宗，其中超过一半是投诉黑屏。

　　此外，关于电视机短路、自燃和爆炸的投诉有9宗。

　　海信空调发出刺鼻气味

　　消费者李小姐反映，她买了台海信 “下乡空调”，谁知安装了后发现，空调总是发出一股刺鼻难闻的气味。 

　　李小姐说，7月初在8岁女儿的房间安装了这台空调，安装时有些气味，当时猜测只是管线的味道。可自从装上空调后，女儿的房间这股难闻的气味一直难以消除，平时只能把门窗都打开通风。为此她还特地做了试验，晚上把女儿房间的门窗关严实，并不使用空调，第二天一打开房间，马上就能闻到那种刺鼻的塑料味。“感觉是很刺激的化学味道，一般人是没办法忍受的，我都不敢让女儿在里面睡觉了。”

　　7月20日她致电海信的全国统一客服，希望技术人员上门检查并解决问题，因为她认为是空调的制作材料有质量问题。工作人员回复说，以前也发生过类似的投诉，有的批次的空调会出现这种现象，时间久了情况会好些，答应会安排时间上门检查。“但具体是什么原因造成的她们说不出来，答应过来上门看看，但一个月过去了音讯全无，这么热我都不敢开空调！”

　　海信集团相关负责人表示，海信空调的内部和外部材料都通过了国家环保标准，不可能出现这种有味道的现象。

　　消费者和厂商各执一词，这刺鼻的气味究竟从哪里来的呢？

　　苏泊尔炒锅伤人理赔难

　　青岛市一位李姓消费者向中国质量新闻网投诉苏泊尔炒锅的质量问题，该产品致使她老公炒菜时被烫伤和扎伤，但她向厂家反映情况后，迟迟得不到解决。

　　据李女士讲述，她于2008年4月2日在潍坊国美购买了苏泊尔SDHA04-190电磁炉套装，包括一个电磁炉，一个不锈钢汤锅，一个铸铁炒锅（生产厂家：东莞苏泊尔电器有限公司，浙江苏伯尔股份有限公司监制）。

　　今年6月28日晚上，李女士的老公在厨房里用这个铸铁炒锅炒菜，当把做好的菜往盘子里面盛的时候，这个炒锅的锅把突然断裂开，炒锅和里面的东西全洒落地上。由于地面湿滑，李先生没站稳，被重重地摔在地上，碎裂的玻璃锅盖把他的左手多处扎伤，人晕了两分钟，呼吸困难。经送医院救治，手上缝了四针，并注射了破伤风针，一直折腾到半夜12点。

　　事后一家人看到那个炒锅的锅把，整个锅把都是类似黑色塑料的东西，锅把里面只有前面的三分之一有不锈钢架跟铁锅连接。锅把刚好在不锈钢支架结束的部分断开的。断开的锅把部分用手触摸，有黑色颗粉粒状东西脱落。

　　因为迟迟无法理赔，李女士表示，她不明白苏泊尔和保险公司的人在理赔的时候，是不讲求办事效率，还是有意拖延？从出事到现在已经近两个月，她希望苏泊尔能够给予消费者一个正面的答复，不要想着找什么借口继续拖下去了。（安综）