为纪念海尔创业10周年，著名企业家张瑞敏写了一篇题为《海尔是海》的散文，后来广为流传。这是中国企业家第一次用清晰而富有战略气质的语言勾勒出企业文化、公司使命与精神。  江西省农村信用社联合社党委书记、理事长肖四如，凭借渊博的学识、敏锐的洞察力和丰富的领导经验，果敢、响亮地倡导了农信社企业文化，并在实践中发挥着巨大的发展推动力。

　　一个共识——

　　市场竞争  文化先行

　　企业文化是企业的灵魂，是企业管理的最高境界。身为“学者型金融高管”的肖四如在《企业与文化》一书中指出：“企业文化是引领企业健康发展的旗帜，是凝集企业员工及各利益相关者的纽带，是使企业立于不败之地的力量源泉”。

　　江西农信社的快速发展有目共睹，赢得了掌声和喝彩，而快速发展的真正动力来源于肖四如倡导的企业文化。在谈到江西农信社快速发展时，江西省农村信用联社办公室主任傅康生告诉记者,省联社成立以来，将企业文化融入农信社日常经营管理和改革创新之中，坚持以先进的企业文化引领农信社改革发展，促进了业务发展和管理提升，充分发挥比较优势，着力打造江西最大的“社区性、零售型”银行体系的战略定位，提出了打响做实“三大银行品牌”的决策思路，即把农村信用社做成“服务县域经济的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的乡村银行”。

　　在全省农信社高级管理人员培训班上，肖四如理事长亲自主讲《企业文化专题讲座》，系统阐述企业文化。他认为，一个人如果没有文化、没有知识、没有理想、没有奋斗目标、没有精神将会碌碌无为；一个民族如果没有深厚的文化底蕴、先进的科技、坚定的信念、顽强的精神、治国方略就意味着落后。 “面对日益激烈的市场竞争，农信社规范化管理、员工素质提升、服务手段建设等一项都不能少。要提升核心竞争力，让农信社能在‘百舸争流’的金融竞争中‘独树一帜’，只有文化先行，引领改革发展的方向，铸成巨大的内在发展动力。”肖四如强调。

　　一个内涵——

　　敬业奉献  以人为本

　　江西省农信社把“敬业”作为企业文化之核心理念。要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作、身体力行，千方百计地履行好自己的职责，在员工中倡导勤奋工作、任劳任怨，待人忠诚、求真务实，作风严谨、遵纪守法，不断进取、开拓创新的为人处事原则，“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是江西省农信社的企业精神，是其形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。

　　在江西省联社第二届一次会议报告上，肖四如总结了五年来企业文化建设的成果：江西省联社始终坚持以人为本，把员工作为推进企业发展最重要的资源，大力弘扬“以敬业为核心，以勤奋、忠诚、严谨、开拓为四维”的企业精神，在精神文化、战略文化、规制文化、行为文化、形象文化五个层面系统推进企业文化建设，全面改造和提升现有干部员工的整体素质，充分调动干部员工的积极性和创新性，不断提升队伍凝聚力和战斗力，为农信社改革发展提供了强大的精神动力。

　　人是企业最宝贵的资源。员工的素质和活力是企业的根本战斗力，只有强有力的企业文化作支撑，才能保证员工长期的优秀表现。江西省联社运用企业文化这一法宝，在充分发挥人的主观能动性方面搭建了良好的平台。

　　江西省联社在干部员工管理中，形成了自己的特色。积极贯彻民主、公平、公开、平等、竞争、择优的用人原则，推行了定编、定员竞争上岗的人事制度改革，有力地增强了员工的紧迫感；大胆引进，面向社会招聘优秀人才，通过考试、考核为农信社注入大量新鲜血液；制定符合实际的绩效考核机制，按照“基本薪酬体现员工身份、绩效薪酬体现工作业绩、奖励薪酬凭特殊贡献”的原则，在绩效和奖励薪酬上打破员工身份，对各个岗位的绩效考核进行细化和量化。各县级联社也相继制定了可操作性的《绩效考核办法》，用良好的激励机制，为广大员工的个人职业发展指明了方向，提供了广阔的空间。从而在员工中形成推动企业发展的强大精神动力，增强了企业的凝聚力、生命力和持续发展能力。 

　　一个外延——

　　优质服务  良好形象

　　当客户走进农信社办理相关业务时，清洁明亮、温馨舒适的环境、热情的营业员的微笑就映入眼帘。“您好，请问需要办理什么业务”、“请稍候”、“欢迎再来”、“您走好”……贴心、亲切的话语就萦绕耳边、流入心田，如同把客户带到了好朋友的家中，令人自然、轻松。

　　为了统一企业对内、对外的宣传口径和VI形象，江西省联社总结提炼出江西省农村信用社企业文化宣传用语133条。走在江西的高速公路上、铁路两旁、城市宽敞的街道、县城乡镇集散中心时， “信用社欢迎您，贷款就找信用社”、“信用为本，合作双赢”、“农信社与您共创辉煌”、“农信社是农民自已的银行” ……这些醒目而又熟悉的标语随时都会出现在你的眼前。

　　洪都农村商业银行的大幅广告更是在南昌八一广场、火炬广场等众多公共场所频频亮相。该行董事长刘懿说，“企业宣传战略是肖四如理事长倡导的企业文化的体现，我们要树立起农信系统的新形象”。

　　江西新建县农村信用联社理事长夏顺华在谈到企业文化时很有感触地说：“我们把省联社倡导的企业文化融入到工作中，效果很明显，很多客户都是被我们的优质服务和良好形象吸引来的。”

　　一个成就——

　　五年光阴  全省第一

　　通过五年多的不懈努力和成功实践，江西农信社的战略思路比任何时候都清晰，规制流程比任何时候都更加明确，社会贡献、企业形象、市场地位从未像今天这样受到重视、得到提升。江西农信社的员工从来没有像今天这样爱岗敬业、精神振奋、充满信心。

　　江西农信社的各项工作得到了社会的广泛认可，全省信合系统获得的荣誉达830多项，其中省联社先后荣获“全国五一劳动奖状”、全省企业“四好”班子、省级文明单位、党的工作特别优秀奖、综合治理先进单位等30多项荣誉。

　　通过5年改革发展，江西农信社消化了50多年积累下来的历年亏损挂账24.2亿元，实际创利超过46.6亿元，全省法人单位盈利面达100%。到8月底，全省农村信用社各项存款余额达到1322亿元，比2003年末增长了2．29倍；各项贷款余额966亿元，比2003年末增长2．18倍，存贷款年均增长速度保持在20％左右，明显高于全国农信社平均水平和全省金融机构平均水平，市场份额连年提升，业务总量排位年年前移，已发展成为江西省规模最大的地方银行机构，存贷款总量均居全省各金融机构首位。

　　我们清晰地看到江西省农信社的企业文化驱动着农信社这辆快速发展的列车继续平稳前行。