利——就是企业给予经销商的利润、利益和高效管理。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。虽然这句话说的有些绝对,但我们不可否认,经销商的确对“利” 字看得比较重。这里的“利”字可从三个方面进行说明:
第一就是利润,企业和经销商双方都在追求利润的最大化,面对同一块大饼,企业和经销商到底该怎么分,企业分多了,经销商就分少了,而经销商分多了,企业就分少了,其实这里也有黄金分割点,就是企业在考虑给经销商让利时,要参考同行业标准、企业实际情况、竞争对手让利标准、其他行业让利标准,企业应以追求综合利润、长远发展兼顾提高经销商积极性为准则,使企业和经销商同时都有利可图。
第二就是利益,也就是企业给经销商带来的好处,比如企业良好的品牌带动了经销商系列商品的销售,比如企业派驻营销人员帮助经销商做市场,比如企业给经销商做培训,比如企业给经销商提供配送车辆,比如企业组织经销商旅游考察等等,这里有个注意事项必须说明,企业给予经销商的利益有短期利益和长期利益之分,有些经销商目光短浅只顾眼前,这就需要企业动之以情晓之以理,充分跟经销商沟通,使经销商知晓企业带给经销商的全部利益,使其珍惜合作的机会,充分调动其营销积极性和其对企业的配合度。
第三就是企业在为经销商解决问题、提供服务等时要利落迅速,也就是企业对经销商的高效管理,对经销商的服务做到迅速、周到、热情,对经销商提出的问题要给与及时解决,不回避、不拖延、不敷衍,同时要做好跟经销商的互动沟通,积极听取经销商的建议和意见。
诱 ——就是企业对经销商的引导和培训。
对经销商进行培训和指导是企业的一项大战略,既符合企业利益,更满足了经销商的需求,还能赢得经销商的拥护和支持,企业何乐不为呢!现阶段国内不少经销商处于转型阶段,正在从初期无需管理到公司化、规范化的过渡中,正需要更高层次的引导和培训,趁此之机,企业正好把自己的经营思想、管理方法、管理标准等传授给经销商,企业可以帮经销商做规划、策划,企业可以帮助经销商解决营销中遇到的难题,也可以把前沿的营销思想、营销理论、营销方法、营销工具教给经销商,以此全面提升经销商的管理水平和盈利能力,比如帮经销商作战略规划、比如帮经销商培训员工、帮经销商建立电子账务、帮经销商建立下游客户档案、帮经销商建立各项制度、帮经销商CI设计等。
滴水之恩当涌泉相报,企业对经销商的培训、引导,一定能使经销商更忠诚、更积极、更负责、更感恩地与企业合作,使经销商更愿意听命于企业,这样就能使企业更好的掌控经销商。