英国是一个不种茶的国家，但产生了世界茶叶著名品牌——“立顿”。

　　“立顿”是一个人名，称作汤姆斯·立顿。他1850年出生于英格兰拉斯哥的一个贫穷家庭。一次，他去盛产红茶的锡兰（现在称斯里兰卡）旅游，当时锡兰红茶是英国上层人士非常喜爱的饮料，但由于价格太高，只有上流社会才能享用。立顿当时萌生出一种想法：如果能把这种高质量的红茶引入大众的日常生活，将是一门红生意。

　　于是1890年他在英国推出了“立顿红茶”，当时他用了这么一句广告词：“从茶园直接进入茶壶的好茶”。

　　“立顿”成功的诀窍，在于坚持大批量优良而稳定的质量，也就是说，无论你在世界任何地方购买到的黄牌“立顿红茶”，其优良的品质几乎都是一样的。

　　我去过立顿在英国曼彻斯特最大的拼配包装厂，从世界各地采购来的红茶，按既定的质量标准进行十几种小样拼配后，挑选出成本最低而质量符合标准的配方，然后大批量生产，发往世界各地。

　　“立顿红茶”在西方世界几乎是每人早餐的必选饮料，也是英国及很多欧洲国家的“下午茶”。“立顿”品牌的经验是值得借鉴的。

　　总结立顿成功的经验：有一个好的品牌；有一个稳定的质量；有一支高素质的研发队伍；有一个讲信誉的营销网络；有一批稳定的消费对象。

　　立顿红茶的稳定质量是如何形成的呢？一是靠摸清大众消费的质量需求，二是靠品质设计，三是靠拼配技术，四是靠科学实用的包装。（程启坤）