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做世界级商用自动识别系统解决方案提供商
访中瑞思创科技股份有限公司董事长兼总经理路楠
本报记者 陆菲菲

  8年EAS国际一线品牌产品制造经验,占据着全球30%以上EAS硬标签制造的市场份额,自2010年11月开始切入国内市场的第一年里,便拿下国内EAS行业10%的市场。这就是中瑞思创,目前国内EAS领域惟一一家上市企业向行业交出的成绩单。

  “一年之内我们就已经在全国发展了近30家区域代理商,像苏宁电器、华润万家、苏果超市、步步高等战略合作伙伴。”中瑞思创科技股份有限公司董事长路楠向记者侃侃而谈,愉悦的语气透出兴奋,“公司下一步目标是在快速完成全国布局的同时树立起EAS行业的市场标杆,在国内市场占有率尽快达到30%以上,推进EAS行业标准的出台;在做强EAS主业同时,我们将全力拓展RFID这个战略产品,我们做过市场调研,2006年~2010年国内RFID行业市场增长超过30%,到2012年,中国RFID行业的市场容量超过200个亿,这可是个大蛋糕。”

  不难看出,在成功转入国内市场并取得初步“大捷”后,中瑞思创正在将目光转向EAS与RFID领域更高层次的竞争上。

  胜出者必有所长

  “这不是一个新行业,却是一个充满高水平竞争、时刻需要创新突破的领域,而这也正是我们所擅长的。”路楠自信地告诉记者,过去中瑞思创一直为大部分EAS国际一线品牌商制造、加工产品,可以说汇聚全球智慧和产品,为中国零售客户提供最好的产品和服务。

  显然,路楠的自信不是盲目的。尤其是在与同行的激烈竞争中能够获得客户的青睐,更是加速了中瑞思创国内市场扩张的步伐。

  “除了在EAS传统领域方面的合作,我们近期推出的电子价签新品也已应用在了合作伙伴苏宁电器的最新概念店中。”路楠说,之所以能够得到客户认可,从侧面也反映出中瑞思创在市场策略的精准和领先。

  产品符合需求。在中瑞思创的电子价签推出之前,公司的研发团队已经做了详尽的市场调查。他们认为,随着连锁零售行业的竞争加剧,消费者体验成为未来企业竞争力提升的新手段。而电子价签一方面能够给顾客带来新鲜的购物体验,同时也节约了零售企业在撤换价签的时间成本与人力成本。而事实上,近期与苏宁电器在电子价签方面的合作正是体现了中瑞思创在市场需求细分领域的敏锐洞察。

  技术研发优势。8年来为国际一线品牌的代工经验不仅让中瑞思创对EAS以及RFID领域的产品特点十分熟悉,而且对于将来的发展趋势也有所把握。目前,中瑞思创已经形成了100多人的产品研发团队。“以国际化的产品研发经验结合国内零售企业的具体需求点,不断推出更为高效、性价比更高的系列产品,是我们接下来的研发工作重点。”路楠说。

  另外一方面便是中瑞思创“国际级水准、本土化价格”的设计理念。针对国内市场不同类型的客户,中瑞思创在产品设计上力求与企业的具体需求相匹配,既有科技含量高的行业尖端产品,也有适合行业大多数企业需求的性价比高的产品。

  并购来的“高端体验”

  “作为国内EAS行业里惟一一家上市企业,上市给中瑞思创发展带来了什么呢?”记者问路楠这样一个问题。“上市提升了中瑞思创的品牌形象,也给我们提出了更高要求,同时能够上市本身就说明中瑞思创在经营管理方面非常规范。”路楠表示,当然公司还获得了近10亿元的融资。

  而事实上,上市已经在给中瑞思创插上了在资本市场翱翔的“翅膀”。今年8月,中瑞思创成功收购了以“零售业客户体验模式的设计和咨询、RFID的应用和软件开发”为主营业务的意大利企业TBS(The Big Space Ltd)。

  “国内高端百货店将迎来一个快速发展阶段,而顾客体验也将越来越大程度上决定顾客是否购买。”路楠表示,TBS正是一家以RFID技术为支撑、专注于顾客高端体验设计与咨询的公司。

  比如,顾客在逛店时要购买一款LV挎包时,只需在门店固定区域挎上自己想要的包,显示频上便会显示出该包的材质、规格、价格以及品牌故事以及给出顾客合理的购买建议等详细信息。在高端消费群体,良好的顾客体验在一定程度上决定着顾客的购买意愿,而目前在国内高端百货领域,这方面的服务潜力还远没有被挖掘出来。

  “并购完成后,我们下一步就会将TBS在高端顾客体验领域的技术以及服务方案引进到国内市场,同时也会拓展渠道直接销售TBS在RFID应用以及软件开发业务方面的产品。”路楠告诉记者,目前国内在此领域还没有一家成熟的龙头企业。

  源源不断地创新

  对于中瑞思创来讲,最能够诠释“创新”一词内涵的便是每年都会有源源不断的新产品投入市场。“在转入国内市场仅一年的时间里,我们就针对当前零售企业在EAS与RFID领域的需求热点连续推出了一系列新品。”路楠表示。

  多年来,国内EAS领域生产最多的产品就是针对失窃率较高的奶粉、巧克力等传统商品,但是对于那些摆在柜台里的数码产品,却很少有既能保证产品“安全”又不会给顾客体验带来不方便的防窃产品。

  “今年,我们专门针对购物中心、家电连锁门店以及大型超市卖场在对数码产品防盗方面的需求,开发出一系列针对相机、手机、MP4等防盗产品”路楠介绍道,“实际上在针对零售企业内盗以及在针对失窃率较高的传统产品防盗方面,中瑞思创都研发出了适合不同类型企业的EAS和RFID防盗解决方案,这次长沙连锁店展,我们将推出自主开发的声磁EAS系统”。

  比如,中瑞思创根据企业内盗问题推出的最新智能防内盗系统。在商超的每一台收银处安装一套中瑞思创智能防内盗系统,如果没有进入POS收费系统的物品被带出收银台,后台监控系统就能立马知道哪个收银员发生内盗,同时还有视频摄像设备辅助取证。

  市场的需求潜力是永无止境的,重要的是企业决策者是否具备敏锐的洞察力以及创新的意识。“从现在行业发展态势来看,RFID在未来将会有更为广泛的应用空间。”路楠告诉记者,国家近年来对食品安全问题的重视,将给流通领域的技术革新带来一次新机遇,而其中食品安全溯源的核心技术之一便是RFID的应用。

  目前我国在RFID行业应用解决方案方面还处于起步阶段,市场上也缺乏能够很好解决这一课题的理想方案。“我们在继续拓展零售行业EAS解决方案的同时,也将抓住时机涉足RFID领域,做强主业,创新发展,培育人才。未来中瑞思创将成为一个世界级商用自动识别系统解决方案的提供商,”路楠表示。

  产品研发创新、业务领域创新,事实上在中瑞思创,创新已经成为企业经营发展的一种模式。“我们必须能够创新才能生存,因为这是一个品质满足需求、创新引领市场的竞争时代。”路楠说。

  以“思想创造价值”为经营理念的中瑞思创,其领航者路楠正以创新和勇于挑战的精神迎接更宏伟的未来。

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