3上一篇  下一篇4 2012年1月13日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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未雨绸缪 应对村镇银行竞争

安徽休宁农村合作银行 吴坚

  随着国家支持和鼓励村镇银行建设的政策导向,村镇银行得到了蓬勃发展。村镇银行以其信贷决策链条短、发放贷款快、经营机制灵活的独特优势,慢慢地“侵入”原本属于农村金融“主力军”的市场。对此,农村合作金融机构当从品牌、营销、业务上谋求发展对策,促进农合行的快速、规模、特色和效益的协调发展。

  首先,继续加强自身的品牌建设。品牌是金融企业强大的竞争优势,只有坚持不懈地加强品牌建设才能在激烈的市场竞争中胜出。村镇银行普遍存在着社会认知度低、品牌特色不突出等问题。农信社应继续加强品牌建设,在人口居住集中、交通便利、经济活跃的地区设立精品网点,方便客户业务办理,延伸服务范围。与此同时,增设自动取款机,加强营销电子银行和网上银行,完善代收代付业务方式,减少因办理代收代付业务,造成营业网点人员拥挤,影响正常存贷款及结算客户办理业务从而导致客户流失的问题。启动品牌推广战略,加大新闻宣传力度和广告投放力度,树立农信社的品牌形象。

  其次,加强营销培训,创新营销手段。由于各种原因,农信社客户经理的营销意识不强、营销手段少,营销效果不明显。村镇银行开设之初,把营销放在重中之重,营销手段突出,取得了非常好的成果。农信社可以利用自身网点和人员优势,采取“本地信贷员”的方式采集客户信息和营销产品和服务,在提供产品和服务后及时提供跟踪指导并及时反馈。不仅如此,农信社还应坚持市场化导向,变“守株待兔”为“主动上门”,紧贴客户需求,努力为客户提供更加优质高效的金融产品服务。此外,农信社还应拓展营销方式,提升经营能力,进一步加大客户经理的培训和考核,加强与客户的沟通联系,及时了解客户的需求并提供有效的金融服务。

  再其次,优化信贷业务流程,提高办理贷款的灵活性。村镇银行由于自身的单一内部结构,在办理一些质押保证类贷款时效率非常高,赢得了一定的市场和声誉。因此农信社当从提交贷款申请书及相关证件、配合信贷员完成贷款调查到签订借款合同并得到贷款,实行限时办结服务;针对微小企业“短、小、频、急”的融资需求,简化微小企业贷款业务的审批程序,加快审批过程,提高办贷效率;创新服务方式,为风险小的贷款提供窗口专属服务和快速办理服务,为资本雄厚、信用优良的客户提供贵宾服务;丰富贷款种类,满足不同客户的融资需求,扩大业务范围,巩固原有的市场份额,抢占新市场。

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