随着金融机构实力不断增强，竞争不断加剧，人才已成为决定其核心竞争力高低的重要因素之一。迅速提高农村金融机构从业人员的素质、激发从业人员潜力，势在必行。

　　“培训对于提升农村合作金融机构工作人员素质、进而提升服务水平有着积极的意义，” 农信银资金清算中心（以下简称“农信银中心”）副总裁尤进伦说，“以‘为股东单位服务’为宗旨，我们根据股东单位分布在全国各地、人才结构差异较大的特点，开发上线了农信银远程学习系统，并根据股东单位的需要不断丰富课程内容，搭建起了一个促进农村合作金融机构员工学习、考核与交流的平台。”

　　截止到2011年末，农信银远程学习系统共有339786名注册用户，共有265万人次参与了各类课程的学习，有190万人次参加了远程学习系统的考试。越来越多的信合员工，通过农信银远程学习系统，享受到便捷、愉快的学习过程。

　　7×24小时在线学习

　　“老师，错账要如何处理呢？”

　　“首先，我们要看看是什么原因造成的错账，再进行处理：操作失误产生的错账，柜台冲销、补正交易……”

　　晚上8点，刚刚吃过晚饭的孟森林打开电脑，登录了农信银远程学习系统。点击“农信银个人账户通存通兑业务课程”后，随着页面上FLASH动画课程中“老师”的讲解，他开始复习农信银通存通兑业务的操作办法。

　　孟森林是河北省海兴县农村信用联社副主任，分管结算、电子银行等业务。他最近常通过农信银远程学习系统学习与农信银各项业务相关的课程。“这些在检查工作时都用得着，”孟森林说，“其实以前在远程学习系统上已经学习过这些课程了，也参加了考试，但是时间一久还是需要复习。”

　　“农信银中心的远程学习系统，最方便的就是只要联网，就能随时随地学习。上班时可以插空学习，下班后回到家还能继续学。”孟森林感慨道。

　　不同于以往面对面课堂式的教学方式，推出于2008年底的农信银远程学习系统不受时间、空间的限制，可以随时随地共享教师资源和学习资源，为孟森林等几十万农村合作金融机构员工创造了便利的学习条件。

　　“除了能够满足农信系统员工开展即时学习、循环学习的需要，农信银远程学习系统还具有完善的培训管理功能、可随时掌握培训效果，实现对每个学员的个人资料、学习进度及学习效果的追踪。此外，培训内容标准化，可避免转培训内容缺失问题，统一的教学标准保证了授课质量。”农信银中心副总裁尤进伦说。

　　量身定制课程

　　《农信银个人账户通存通兑业务》、《银行知识与业务》、《银行业相关法律法规》……目前，农信银远程学习系统中有近20门课程可供农村合作金融机构员工进行自学与测试。

　　据农信银中心市场推广部副总经理王辉介绍，在农信银远程学习系统上线初期，课程设置主要以农信银业务操作课程为主，随后，农信银中心根据股东单位需要又加入了更多专业性培训课程。

　　为配合股东单位积极落实银监会《关于全面开展农村中小金融机构从业人员案件防控培训的通知》精神，2011年，农信银中心组织专人制作了《风险管理》课程及学习辅导材料，并依据《中小金融机构案件风险防控实务》组织编写了800余道试题。目前，已有39350名农村合作金融机构员工通过《风险管理》考核，风险防范意识和风险防控技能得到进一步提升。

　　不止为学员提供量身定制的课程，农信银中心还根据股东单位的不同需求为其定制考核试题。

　　2011年,农信银远程学习系统提出“菜单式”概念，即根据股东单位培训需求推出相对应的基础试题库、多套试卷模板，供股东单位按需选择。

　　“通过农信银远程学习系统进行考试，不仅可以使用试题库设计有针对性的考题，还能在考试后立刻得到考试成绩，很方便。”福建省厦门市农村信用联社财务会计部陈金满说。

　　2011年11月，根据福建省联社要求，厦门市联社组织厦门市农信社的300多名临柜人员在同安区的培训教室进行了业务操作考试。这场考试的组织者之一陈金满对农信银远程学习系统称赞有加。

　　据了解，多家省级联社结合自身工作，充分地利用这一学习平台，并“以考促学”，推动辖内员工提升专业素质。其中，福建省联社将农信银远程学习系统的应用范围延伸到了网点负责人入学考试（6期）、全省柜员等级评定考试、新员工入职考试；江西、山东省联社将培训范围拓展到本省网上银行、会计管理等其他业务。

　　助力提升服务水平

　　农信银远程学习系统的使用，在帮助农村合作金融机构员工提高专业素质、激发其潜力的同时，也推动了农村合作金融机构服务能力及竞争力的提升。

　　“这些课程的实用性很强。”河北省海兴县农村信用联社一位临柜人员说，“以前对一些业务的操作办法不了解、怕出错，通过学习和考试，我对各类业务的操作，尤其是农信银通存通兑等业务的操作办法更熟悉了。”

　　“对我们联社来说，最明显的收获就是员工对业务的操作办法更熟练了，农信银通存通兑、电子汇兑等业务量也上去了，提升了我们的服务水平和在县域金融市场中的竞争力。” 河北省海兴县农村信用联社副主任孟森林说。

　　截止到2011年年末，共有265万人次参与了农信银远程学习系统各类课程的学习，有190万人次参加了远程学习系统的考试。学习及考试内容不仅包含农信银支付业务知识、支票影像等资金清算业务知识，同时也涵盖了网银、银行卡、科技信息、会计基础、服务礼仪、人民币防伪、储蓄、贷款等银行业务。

　　“我们对远程教育充满信心，” 农信银中心副总裁尤进伦说，“接下来计划进一步征求股东单位的意见，根据股东单位的需要推出更多实用的课程，助力农村合作金融机构在竞争中赢得人才优势。”