随着竞争越来越激烈，联营百货的弊端越来越明显地显现出来，催促整个行业改变并创新经营模式，扩大自营比例，培养自己的买手。国外很多大的百货公司都有自己的品牌，如美国梅西百货、西尔斯等。目前，我们的自有品牌开发还太弱，国内企业极少拥有自己的品牌，现在一些企业已经开始尝试。

　　人才缺乏是百货店自营的一大障碍。比如说培养买手，中国传统观念上的买手还是计划经济时期的采购员，和现在谈到的买手完全是不同的概念，买手的职业素养要求很高，不仅要懂品牌、设计，还要懂营销，懂市场分析，懂艺术、美学。如果买手眼光不行，买回来的东西卖不掉，就会造成损失，所以，很多国内企业不愿意冒这个风险。

　　另外，品牌和百货店之间存在博弈，目前很多品牌通过代理商进百货店，百货店扩大自营比例就会触动代理商的利益，难度很大。再加上体制、机制方面的因素，尽管很多企业管理者也看到了问题，但能不能改变还需要各种配套条件的成熟。

　　现在，国内很多百货集团针对不同的消费者需求，也在尝试做不同定位的主题百货店。市场是衡量和检验行业最有效的标准，市场会引导企业主动地去做调整，去满足不同的需求，实现差异化的经营。

　　至于网购的影响，目前百货店压力并不是很明显，因为百货店里的商品和网上商品有区别，百货店里的商品比较高端，尤其是奢侈品的网上销售还不成熟。但未来，市场会倒逼百货店去做变革。

　　百货店以前总是认为自己相对于网购而言，更具备体验消费优势，但随着科技的发展，网络体验消费也将很快变为现实，现在已有人在设计相关的软件，尤其是未来物联网普及后，网上体验消费将成为现实。所以，百货商场必须未雨绸缪，高度重视网络销售。

　　现在很多企业如大商、百联、广百等都在探索和研究线上交易，开展线上业务，百货企业除了要解决各种技术问题，还要从经营模式和品牌组合等方面动脑筋、求突破。线下和线上的商品要有错位，否则大家都到网上购物，线下的商品就卖不动了。百货企业必须认真研究品牌品类如何实现线上、线下互补，在今后一两年之内大力推动网络销售。

　　美国的一些百货公司网络销售就做得很好，线上销售达到了40%以上，这说明百货店网络销售空间非常大。美国之所以网络销售成功，主要得益于其经营模式优势，自有品牌占比高，通过品牌设计规划，将网上销售的品牌和实体店的品牌区分开，实现线上、线下商品的良好互动。

　　未来中国百货业将在市场集中度明显提高的基础上，形成以全国大型零售集团为主、区域龙头企业发挥重要作用的格局，大企业集团全国布局，连锁发展，区域龙头则将触角伸向三四线城市。