一家公司，你的很多理念都靠长期坚持。双方发展是最有效力的,不一定要酒桌上喝得面红耳赤。一个电话、一个邮件可以解决最好，双方都能够提高效率，降低成本。吃喝要花大量的成本，这些成本不是在供应商身上，就是在京东身上，最后都会转移到消费者身上去。跟供货商的吃吃喝喝，实际上是在吃我们运营部的钱，这是我们的理念。京东过去一年因此被开掉的大概有五六个人。

　　对于我来说，管理就是企业文化。京东企业文化没有严重的断层，每年员工都是一倍的增长。我们认为，只要京东人丧失了我们的企业文化，这家公司会立马倒闭。当然，反过来说，只要京东企业文化能够在整个员工当中占据核心地位，我们的主流价值观存在的话，京东就不可能出大问题。

　　我们的目标、使命、价值观，三条东西加起来，统称为京东的企业文化。目标非常明确，我们希望在国际、国内都能排得上前几名，属于强的而不是大的电子商务公司；我们的使命就是让消费者购物简单、快乐；我们的价值观就是注重诚信、激情、学习、客户为先和团队。不同级别的收入规模，会遇到不同的管理问题。一亿公司面临的问题，和十亿公司、一百亿公司面临的问题是不一样的。外部效应可能会使你们成为一个非常公众的公司，并且还会带来一些额外的责任。

　　创业这些年我没怎么跟政府打过交道，工商税务我一个都不认识。以前工商税务也会过来查查账，我们都是该怎么着就怎么着，如果是我的错，你罚多少都可以，没有错的话不能瞎来。

　　我们的税收已经过亿，你想躲也躲不过去的。各地市长或者市委书记，会过来参观访问，我们也在学习如何应对。但我们不变的原则是，我们永远做合法的生意，非法的事情不做。

　　在这个基础上，就把政府当作一个公司的合作伙伴来看待，跟政府建立一种更好的交流管道，能够让政府更多地理解我们在做什么，我们能给社会带来什么价值。所以我们现在的原则就是说，第一，不做违法的事；第二，争取获得政府的更多的理解和支持，能够让我们公司更加平稳地走下去。