创新的本质是以客户需求为出发点,为客户创造价值。企业的创新不仅包括企业产品创新,还有公司内部组织形式改革、整个企业运营模式的创新,甚至是行业的业务模式转型。
事实上,这正掣肘着中国民企创新的进程。中国民企改革即使涉及到一个简单的概念,都将面临着内部团队协调的压力,在内部做推动改革需要很长时间。通常企业内部团队会认为原有业务发展良好,没有必要改革。而对同行业企业做出的创新,会找出企业面临的情况以及境遇不同等理由作为拒绝创新的理由。因此,中国民企在运营模式创新的挑战首先来自于企业内部的管理团队。
除此之外,中国民企的创新还要和其能力相匹配,创新转型过程需要一个综合能力。对企业而言,它的能力在一个企业价值链中间,企业要具备辨别方向以及控制力等若干个能力, 要可以借助外部力量,整合行业内外部一些资源。然而,企业要沿着路线图进行系统化的创新转型,将会涉及到企业的方方面面,不是一朝一夕完成的。
中国企业运营更多还是“老板文化”。公司管理者对创新认知以及投入都会制约创新的进程,中国民企管理者共性是其自身并不是管理专家或者业务专家,缺乏透过现象看本质的能力。因此,企业对创新的认识和兴趣取决于企业家精神和对市场的认识。中国企业的市场增长速度很快,很多企业具有极好的盈利能力,往往会使创新价值方向迷失。这类型企业创新挑战就来自于对原有增速较好的业务难以割舍,新业务模式又势必会与原有模式产生冲突。
不愿放弃业务发展较好的左手,又要发展新业务模式的右手,两个手肯定要打架。美特斯邦威在供应链上的问题验证了这种说法。服装行业发展势头迅猛,很多企业都积极探求商业模式的转型,想学习nike微笑曲线商业模式,转型做零售。美邦就是其中的代表。然而在新、老业务的选择上,美邦迷失了方向,在业务模式转型中出现问题。(陈果)