今年以来，江西省乐安县农村信用合作联社围绕县委、县政府实施的“五大战役”（工业强攻战、跑项争资攻坚战、城镇建设优化战、农业产业化升级战、旅游开发提速战）突破年活动，在全辖深入开展效能作风整治专项行动，擦亮了服务窗口，提高了服务效能，为全县经济发展提供了有力支持。

　　先从内部抓起

　　该社牢固树立“发展环境是第一竞争力”的理念，在全社员工中广泛开展学习《乐安县加强干部作风建设进一步优化发展环境学习资料汇编》活动，争当发展的促进者，不做发展的旁观者，增强了服务“五大战役”的意识和责任感。

　　此外，该社从抓制度入手，全面提升各部门、各网点的工作效能。研究制定《整顿机关作风方案》，严格上下班签到和出勤考核、中途查岗制度，对迟到早退、无故离岗、上班打牌、玩游戏的人进行严肃处理，保证了各位员工的尽职勤勉；制定《员工培训方案》，加强员工上岗资质考试和岗位技能培训，提高服务能力，准确及时地为各类客户办理开户、存取款汇兑和融资业务，保证了员工的高效履职；强化岗位责任制，实行首问责任制、限时办结制、办事公开制，将工作制度、业务流程、贷款条件、工作人员名单上墙公布，供社会监督。

　　外围工作不放松

　　该社通过召开座谈会、走访群众、发放征求意见表，广泛征求企业和个人客户的意见和建议。针对收集的意见和建议，及时召开党支部会、党委会进行认真梳理，提出整改措施，明确责任人和整改时间。

　　推行双层经营，分层落实客户经理对接园区企业、小微企业、个体工商户和农民的责任，建立信息档案，第一时间了解和帮助客户解决金融需求，提升了客户的满意度。

　　截至今年6月底，乐安联社各项贷款余额达104393万元，比年初净增17397万元，增长20%，居全市农信系统第三位。其中，中小微企业贷款余额49799万元，较年初增加10617万元，增长27.1%；农户小额信用贷款余额为16127万元，较年初净增2696万元，增长20.07 %。