近来,山东省聊城市东昌府区农村信用合作联社依托科技支撑、提高服务水平,加大宣传力度,推进金融服务进村入社区工程,提高农村金融网点覆盖率和服务便利度,使农民能够享受安全、便捷、丰富、高效的金融服务。
依托科技支撑 丰富农村金融产品
该联社积极推进电子机具全覆盖工程,把改善农村支付结算环境作为各项工作的重中之重,通过实施金融自助设备“双百覆盖”工程,即在农区营业网点100%布放金融自助设备,在每个自然村100%布放电话POS机或农民金融自助服务终端,使农村地区支付服务环境得到明显改善。
全面推动“打通农村支付结算渠道最后一公里”的行动,积极推进电子银行业务,为农户提供个性化、全方位、广覆盖的金融服务体系。截至6月末,共安装ATM机48台、农民金融自助服务终端114台、电话POS机998台、便民支付通428台,营销网上银行5553户、财富在手卡3142户,有效满足了农户的转账、取现等基础金融需求,为农户提供了多样性、个性化的金融服务。
提高服务水平优化农村金融生态环境
灵活机动,提供个性化服务。该联社各营业网点结合农户金融服务需求情况,合理调整营业时间,坚持“早开门、晚关门、中午不休息”,确保ATM等极具运行正常,并提供电话预约取款等个性化服务,竭力为农户、社区提供方便、快捷、周到的金融服务。
建立村支书联络制度,广泛开展农户信用联盟。借助村支书人熟、地熟、有权威的优势,针对村内信用环境情况、经济发展状况、主导产业状况、资金需求情况等全面摸底,并对经济产业集中、贷款需求旺盛、信用环境良好的行政村,逐村撰写可行性报告,为组建农户信用联盟提供有力依据。
优化业务流程,确保贷款到位“有速度”。设立农户信贷窗口,对购买农机、农资、涉农企业等贷款开辟“绿色通道”,承诺在3天内完成贷款受理审批工作,15分钟内在柜台取得贷款,保证做到不误农事。目前,已发放“三夏”资金1600万元,支持农户购置农机设备等39台,扶持农产品收购、加工等涉农企业260家。
加大宣传力度提高金融服务认知能力
该联社结合开展“送金融知识下乡”活动,印制了3万余份宣传手册,内容涉及存贷款、支付结算、抵制非法集资等方面金融知识,帮助农户提高对金融服务的理解和接受能力,提高金融风险防范意识和信用意识。开展“网上银行专项营销活动”,在各村、社区网点悬挂电子银行业务宣传条幅,LED显示屏播放宣传标语、发放专项营销活动宣传折页等形式向农民宣传现代金融服务。通过开展网上银行“免费送USBKEY”、“积分双倍送”、“积分换年费”活动,向农民送实惠,培养农民网上消费习惯,使农民享受现代科技金融服务成果。