对于阿里来讲,我想在座每个人很想知道阿里巴巴未来的发展将会怎么样。首先阿里巴巴不是一家伟大的公司,也从来没想过做一家伟大的公司,我们说我们向往伟大,但是我们离伟大这个词太遥远。我们仅仅是一家电子商务公司,但是我们今天已经觉得我们不是从事电子商务了,当然离开电子商务,我们什么都不是,我们希望的是,我们在做的是我们承载了无数人的希望。
我们特别荣幸,尽管我们做的很多东西并不完善、并不好,但我们乐此不疲。换句话说我们好这口,因为好这口,我们才会持久地做下去。有人说阿里巴巴马云你有那么多名言,又经常站在道德的高标准上去要求别人。谁都不愿意站在道德标准上,谁也不想当教父,我觉得当教子还是挺好。我们知道自己身上的责任和压力,我们更感恩的是所有的人对我的信任,虽然做得不够完善,但是我相信我们会有机会。
未来几年,我们会专注电子商务的几个重要的趋势。
第一,小就是美,Small is beautiful。几年前我去一趟日本,一个很小的店,门口挂了一个牌说本店成立147年。我就很好奇,跑进去一看,一个卖糕点的小店,老太太说他们这店开了147年了,就是两夫妻、一个孩子,日本天王也买过他们的糕点,脸上洋溢着特别幸福的笑容。我相信假设企业你要想做得好比做得大更为幸福。中国文化里面讲,宁为鸡头不做凤尾,中国的文化、东方的文化,做小企业更有味道。未来的企业,小就是美,小和好更关键,更加灵活。
所以为了小而美,阿里基本决定,我们在公司内部做了决定,我们将全面推出双百万战略。何为双百万战略?就是我们将全力培养100万家年营业额过100万的网店。有人说我想做10个亿,很好,我们支持你,为你鼓掌,但是我们的重头戏是帮助100万家。因为我们相信一个年营业额100万的小店,他有可能会请上两个到三个人,这样我们就又多解决三四个人的就业。但是我们觉得企业做超级大,是一个变态,是不正常的;做一般大是一个正常体系。就像人长得比姚明还高,就本来不正常,长得我这样的身材,或偏低一点,一般一米七十几正常。所以中国的企业,这种规模下是最有味道、最好的。只要你持久,小企业因为你幸福,因为你好这口,你就会有不断的创新。
第二是我们将会从消费流通领域里面进入到生产制造,然后再进入到第三步生活方式的改变。我们将从B2C全面挺进C2B,必须进行柔性化定制,真正为消费者解决问题,真正的个性化制造。这将会是未来三年到五年,不管我们做与不做,都是社会的必然趋势。
第三个趋势,我们必须建立起消费者和制造业的和谐关系。我特别反对价格战,价格战不仅伤害了商家,也伤害了消费者。不赚钱的企业,在未来是很难生存的,我们希望大家在保护好消费者权益的情况下,能够真正做到商家有钱赚,商家没钱赚,他就不可能持续发展。我们今后要拼的是信用,今后要拼的是特色,今后要拼的是服务,而再也不能拼的是价格,拼价格是上世纪的玩法,我们不能再用这个办法去玩。
根据这些趋势,阿里巴巴集团我们将会分成三块主要的业务,最基本的是平台战略,我们内部称为七家公司,为七剑下天山,阿里巴巴的国外、阿里巴巴的国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算,我们称为内部的七剑,建立平台经济,为所有的小企业去进行建立一个机会平台。