长丰农商行：学习宣传电子银行产品

　　本报讯  近来，安徽长丰农村商业银行全面掀起了“96669贷款直通车”、“金农便民宝”、“金农易贷·福农卡” 3项电子银行产品的学习宣传高潮。

　　统一时间，全面学习。该行市场拓展部整理了3项产品的功能及操作流程、搜集了兄弟行社先进的推广经验并上挂内网，要求员工及时下载打印。总行统一规定网点的周一例会为学习时间，由支行长或委派会计带领学习3项产品的业务功能及先进行社的交流经验，督促员工切实把3项电子银行产品的功能、特色和亮点学会、学透。 

　　监督检查，测试检验。该行市场拓展部不定期到监控室，随机抽调监控录像，查看支行组织学习情况。同时利用走访基层客户的机会，到网点抽查员工学习笔记，看学习记录情况，就3项产品的有关功能和操作方式进行现场提问，还组织部门人员编写了关于3项产品的试卷，对网点员工现场进行笔试，了解员工的实际掌握程度，以期达到员工对产品功能了如指掌，对具体操作流程烂熟于心的目的。

　　利用优势，大力宣传。该行现有28个营业网点，遍布县内所有乡镇、工业区，拥有员工400余人。为了充分利用地缘、人员优势，该行在所有网点门头电子屏滚动宣传3项产品，市场拓展部统一订制了184 条横幅分发给网点，要求在各乡镇街道、人口密集区、社区委、交通要道口等悬挂；基层行纷纷行动起来，利用乡镇逢集人气旺的时机，支行集中人员组成小分队在集镇上摆台设摊散发宣传折页，和客户面对面交流，向客户宣传3项产品的特色，对客户提出的疑问给出解答，切实让辖区内的居民感受到3项产品的金融便利。

　　广辟渠道，多层覆盖。为了让3项产品的触角更迅速地延伸到千家万户，除了网点门前自行宣传和设立展台宣传之外，该行还以安徽省联社媒体广告宣传为契机，积极联系县电视台、县政府网站、公交车载广告、报纸、高速公路广告等开展全方位、多渠道的强力宣传，切实让3项产品扎根于民，服务于民，为广大群众提供最高效、最便捷的金融服务。

（孙荣）

　　临清联社：大力推广电子机具

　　本报讯  自“三大工程”启动以来，山东省临清市农村信用合作联社把推广电子机具作为“金融服务进村入社区”工程的重要内容。截至8月底，该联社共在全辖安放农民金融自助服务终端29台，新增特约商户539户，累计投放POS机具943台，实现了助农取款服务“村村通”。

　　提高认知水平，宣传力度到位。一是统一印制电子机具使用知识宣传折页，在已设置电子机具的服务点悬挂横幅及“便民服务金融自助点”标示牌；二是在各营业网点设立咨询台，同时积极向客户宣讲电子机具的特点及使用方法；三是利用LED显示屏等宣传形式开展不间断宣传；四是深入农村集市开展电子机具助农取款业务知识宣讲活动。

　　科学统筹规划，选点设址到位。一是按照“一村一方案”的原则，要求各基层网点抽调人员入村实地调查，从商户的信誉程度、经营规模、地理位置等多方面考虑，形成书面报告上报联社领导小组。二是联社通过后上报当地人民银行，待审批后方可开通助农取款服务点，确保服务点设置科学合理，切实发挥便民利民作用。

　　加大监督力度，风险防范到位。一是建立定期检查制度。该联社要求各网点每周对电子机具进行检查，发现机具故障立即上报；二是科技部门做好电子机具日常维修保养工作，发现故障申告，一个工作日之内必须到达现场；三是审计部门把电子银行业务作为专项检查纳入日常审计工作，定期不定期开展专项审计。 

（徐辉）