10月12日，全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作总结表彰大会在北京人民大会堂召开。

　　会上，国务院总理温家宝对获奖单位及个人给予了表彰。其中，江西省新建县农村信用合作联社荣获了“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”荣誉称号，是江西省金融机构中唯一获此殊荣的单位，小金融机构登上了国家级奖台。

　　荣誉的背后，蕴含着江西省联社对业务拓展的重视和对社会责任的担当，彰显了新建信合人开拓进取的精神和默默付出的作风。他们为了将城乡居民社会养老保险的政策落实到位，奋战在一线阵地。荣誉的获得也为新建县联社的业务发展翻开了崭新的一页。

　　一份真挚的承诺感动政府

　　代理新农保业务对于不少农信社这样的小金融机构本是不可能之事，但是正是凭借着一份执着和坚持，新建县联社将不可能变为可能。

　　在新建县联社理事长夏顺华的回忆当中，2009年得知新建县被列为全国首批13个县实施新型农村和城镇居民社会养老保险的信息后，他们便深知各大银行都会把此业务当作“香饽饽”来争夺。

　　“当时我们深深认识到这项业务的争取对农信社是一项实力、能力的挑战，同时也是对我们服务水平的鞭策。”夏顺华说。

　　新建县联社以联社领导为主帅，以营业部负责人为“先驱”，多次找到财政、农保等相关部门的领导，讨论文件精神以及指出政策的倾向性与信用社网点优势的结合，谈想法、谋思路、求合作，不断沟通协调新农保涉及的各方面工作。

　　在行动之前，夏顺华专程请示江西省联社领导并想求得省联社的支持。江西省联社理事长肖四如听完汇报后，立即召集业务拓展部、电子银行部、资金运营部等相关部门研讨配合。新建县联社拿出最大的诚意和务实的承诺以及制订了贴切的服务方式同各大银行PK。

　　在PK现场，该联社首先亮出了自身最大的优势：服务网络普及各乡镇，所有存款的70%用于支持县域城经济和社会发展，已是支持县城经济发展的主力银行。除发放农户小额贷款、支持小微企业发展、专门开设下岗职工再就业、返乡农民工创业、大学生创业等贷款，还组织社团贷款支持本地企业和政府相关项目建设。

　　经过不懈努力，新建县农村信用合作联社终于赢得了新农保业务的代理权。

　　一份贴心的服务感动客户

　　新建县联社为更好地代理各项涉农业务，为使农民到信用社办理业务舒适、快捷，在提升服务质量方面“下血本”，花重金聘请了专业的服务培训公司，对全县一线员工进行规范化培训，并在全县29个网点都设立了业务专柜，建立了“新农保”服务的绿色通道。

　　当淡妆上岗的女员工成为该联社一道靓丽的风景线时，当“文明金十字”成为使用频率最高的话语时，当标准优雅的手势与肢体语言成为员工留给客户的第一印象时，当信合人与客户之间的距离逐渐缩小，不断赢得新老客户的赞誉时，新建县联社在客户心目中的形象焕然一新。

　　有一名普通柜员仅仅是做好了一件份内事，却换来了客户真挚的感谢信。由于这位老年客户是第一次来办理新农保业务，存折需要修改原始密码才可以取出新农保资金，而柜员始终耐心地为客户讲解流程。客户年龄大、听力相对迟钝，柜员不厌其烦地一直解释到他听清楚、听懂为止。当老农领到55元的养老金时，开心地笑了，竖起大拇指夸道：“信用社真是方便！”

　　每天该县信用社的三尺柜台前都悄然发生着这样的故事，演绎了信合人与农民“鱼水一家亲”的感人场景。

　　一份辛勤的耕耘赢得喝彩

　　在政府没有出台相应扶持政策的情况下，始终保留着农村亏损网点，以便偏远山区农民办理各项基本金融业务。为做好“新农保”代理业务，加快推进基层服务网络的延伸改造。2011年底，金桥信用社的正式成立实现了全县金融机构空白乡镇全覆盖。

　　该联社努力发展各项涉农业务使之成为了地方政府落实惠农政策的重要推手，率先制定了规范的“新农保”业务操作流程，业务模式在全省推广；迄今免费为全县农民开立“新农保”及“城居保”存折26万余个；免费代收代缴参保费662252笔，金额8227.33万元；免费发放新农保、城居保待遇1744101笔，金额10465.51万元，并投入了大量的人力、财力、物力为全县参保户服务。

　　此外，该联社协助省联社开发了“新农保”业务批量处理平台，提升了“新农保”业务信息化应用的水平；与县农保局积极沟通、不断探索合作的新模式，由专人严格控制“收支”两条线，最终实现资金存领便捷化、数据传输电子化、缴扣发放自动化、服务平台专业化。

　　凭着执着的追求和锲而不舍的精神，该联社翻开了经营规模大跨越的篇章，争取到了当地政府及相关部门的大力支持，而该县政府曾下发文件：“日后凡有企业改制的资金必须在信用社开户。”随后，新农村建设项目、水利项目、家运项目、新农合项目等资金全部在信用社开设账户。5年中，存款规模再造5个，2006年底，同等规模的县联社相当于每年再造一个的业绩。

　　新建信合人的付出有目共睹，新建信合人的成绩众人可见。沉甸甸的数字背后蕴藏了新建信合人忘我工作、不计回报的付出精神；闪光的奖牌背后凝聚了新建信合人“服务三农、服务地方”的忠诚信仰；至高的荣誉背后倾注了新建信合人勇于创新、锐意进取的前行步伐。