下一篇4 2012年12月14日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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亚马逊贝佐斯的成功

章劢闻

  财富每年评选出的年度商人在影响力方面都超出了商界范畴。今年当选的贝佐斯被称为乔布斯离开以后的下一位精神领袖。

  和乔布斯的公司一样,贝佐斯的亚马逊站在行业的最前沿,创造了很多之前没有的需求。尽管人们喜欢把偶像神化。但是窃以为贝佐斯则更像是一个45度角仰望星空的普通人:他站在地面上,关注身边的创业公司和消费者,同时不失对于体验的追求和想象力。

  这种实用之上的创造力是他的成功所在。他的产品都继承了这种实用主义的色彩:亚马逊的云服务是对于一家电子商务公司冗余计算力的再利用;他的移动设备很便宜,比苹果和微软产品便宜近一半;他的内容服务开始推出连载,让人们期待狄更斯和哈代那个文学时代的重现。最终他留给股东的印象却是在更低价格中寻找用户青睐和市场机会的传统公司,像财富所写:这家公司更像沃尔玛。他不想颠覆什么,但是事实上,他却在不经意间颠覆了很多行业。

  最近看到一则趣味问答,很好地解释了贝佐斯管理下的这种实用主义公司文化:下一次商旅你想乘坐头等舱吗?亚马逊显然不会希望你回答是,因为他们的高管都坐经济舱或是火车;你想要让公司帮你免费干洗衣服吗?去Facebook吧,这家公司很节省,没有硅谷那种geek创造的疯狂文化;如果你希望在一个大项目结束以后得到重赏,这里也不是你的选择,因为在亚马逊只会奖励期权。

  我们不知道早年研究原子能的爷爷对贝佐斯说了什么;但是可以肯定的是,在这一方面,他头脑中的未来景象会超出大多数人的理解。从一些细节中我们看到一些美妙拼图的碎片:亚马逊的电商平台和我们的天猫、京东等不同的地方在于他们似乎不完全在给自己寻找出路,而是某种程度上在给一个产业链上的所有认真的参与者寻找出路。更低的运营成本,更好的物流,从未有人尝试过的递送服务,比价的推出等等,这些更利于有长期优势的好公司,时时也淘汰运用小伎俩赚钱的投机者。

  此外,在他们的内容发布合作伙伴,相当于广告发布商的注册表中还有一个选项,大意是“你是否想利用我们的商品信息充实你的内容?”。这是一种什么概念的广告计划呢,我们其实从来没有听说过,但是,贝佐斯一直是这样设想的,至少在他看来,广告也可以是有序的,有用的。

  目前这方面的技术对接亚马逊走得并不快,但是却很符合他所有的实用主义逻辑。批评者认为亚马逊很多业务之间没有关联,公司利润微薄,甚至用人借贝佐斯自己的话来推证这些观点。然而,当亚马逊的云平台、平板电脑、未来的智能手机终端慢慢成熟的时候,贝佐斯会把所有现有业务包括电商和电商周边的产品对接。到那个时候,也许又有人感慨看懂他的时候已经晚了。

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