电子商务在发展的过程中，一开始大家都认为它很好，没有店铺、没有租金、没有那么多人员、没有水电费……其实，无店铺销售的历史和有店铺销售一样早。在没有互联网之前也有很多无店铺销售，例如邮购销售、电话销售、电视购物等等。只是互联网把无店铺销售发挥到了极致。

　　互联网的无店铺销售既有优势也有劣势。它的优势有两个：随时随地响应满足消费者的需要，这是任何一个历史上有过的零售模式都没办法跟它相比的；能够把任何一个企业，不管规模大、规模小，都放在一个平台上做。互联网把长尾商品做成大众化的市场，这也是电子商务最精髓的一个东西。

　　电子商务实际上也有一个最大的劣势，即不可见性。不管什么人开店，无论花了多大的投入，但是店铺、商品在消费者心目中基本上都是不存在的。为什么不存在呢？因为人家没有找到你、没有亲眼看到你，你就不存在。为了让你活在这个世上，你需要花大量的钱把它激活，就像在消费者市场中不停地植入。这样一来，大企业还能扛得住，小企业就没法玩儿了。这时候平台就显现出优势。平台就把很多人的力量聚集在一起了。

　　总之，平台使小企业规避了激活消费者印象的投入，甚至他的成本就是根据成交量。根据实际成交量来支付平台费用，还能够维持一定的盈利，哪怕规模不大，至少很多成本是固定的，这就是平台的价值，但是平台不能解决所有的问题。恰恰有的时候，平台搞得越火，最后是平台获利，进入平台的商户遭殃。

　　有人说电子商务能带来几千万的就业，实际上这都是虚构的。市场一定是有“市”和“场”两个平台。例如淘宝，马云先是搭个场，但他这个场没有市，所以他先想方设法地要造势，他只有造了势以后才叫场。造势就是聚集人气，有了人气就有了场，大家都想往前挤，就像百度的竞价排名推广获利。

　　对于苏宁易购来说，实际上产品各方面可能都不太丰富，但因为苏宁本身是个成名的企业，大家至少知道、信任，所以苏宁是先有场再做市。

　　对于今后的发展，实际上大家都看到互联网的前台，但真正电子商务的发展，归根到底还是后台，这个后台的核心还是现代物流体系的建设。但我认为真正电子商务的发展，最起码还要有个两三年时间，大家才会考虑到这些问题，现在还是先混个脸熟，先存在于这个市场再说。这也是为什么很多真正想要独立运行的电商生存都非常困难。