DM来源于英文DIRECT MAIL（意为快讯商品广告）通常由八开或十六开广告纸正反面彩色印刷而成。

　　现代超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段，DM上所列商品是以季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所设定。如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。DM促销也是超市最重要的促销方式之一。

　　在当前，中国零售市场竞争激烈、顾客忠诚度不高，DM促销在一定程度上可以左右顾客的购物选择。零售商希望通过海报来传递商品信息、促销信息、吸引客流、拉动销售、提升竞争力，甚至作为收取供应商费用、提升利润的工具。

　　促销的周期

　　促销的时机很重要。市场瞬息万变，商机往往稍纵即逝，所以在DM促销的时机上必须有非常严密的计划。

　　总体来讲，DM促销的周期是每二周为一个档期，一般情况是周三开始，到下两周的周二结束，为期14天。DM活动中商品一般分为：正常DM商品，会员价商品，惊爆价商品，特惠商品、低价商品。

　　促销流程

　　因为DM活动是一个长期而且周而复始的促销活动，由此促销活动存在其一个连续性的特性。（具体流程如图）

　　促销控管的注意点

　　首先，会员商品门店必须特殊或扩大陈列，应尽量陈列在端架、地堆上，并在正常排面上扩大陈列。无法陈列在地堆、端架的门店，必须要把此商品陈列不得低于货架的第三层（从上数下来），并要确保其陈列面是正常的同类商品陈列面的一倍或以上。

　　其次，无论促销当期还是下次促销的商品都要注意其排面上的价格卡、POP和海报的一致性。

　　第三，DM活动中的敏感性商品、拉人气商品、畅销商品、会员商品，除有限购数量的商品，或由于不可抗拒力造成断货的商品，不允许断货。

　　第四，DM活动的商品陈列于端架、地堆，必须采用艺术化做假陈列，尽量把空箱垫在里面，以减少库存量，减少伪包装。

　　第五，对DM活动结束后需退货的商品应保证其原包装，对于销售不佳之商品尽量把陈列在里面的商品的中包装不要拆开，以减少伪包装，便于配送中心的商品整理及退货。

　　第六，DM海报除门店因工作需要而留存的不超过20张以外，DM海报的发放必须每个门店在活动开始日前全部发放完毕，不得留存，严禁弄虚作假，平时有门店管理者负责监督，公司相关部门进行抽查与暗访。

　　第七，门店严禁有过期的POP、价格卡吊挂与摆放。

　　第八，在临近DM促销结束前应注意端架、地堆补货的控制。

　　第九，在DM活动结束后，从地堆、端架撤下来的商品应优先考虑放于排面，剩下来的尽量放于原包装内，无原包装用其他的包装存放的属于伪包装，应在箱子外包装上写明品名、规格、数量等。

　　另外，需退货的应集中存放，并在外箱上粘贴需退货的清单；不退货的商品在补货时优先考虑伪包装的商品。在退货时应注意商品的成本价。

　　第十，门店在DM商品的订货时应考虑促销日均销量、陈列所需量、厂商的备货天数及送货天数的销量。如果价位具有较强震撼力的商品一定要在开档前备足量，以防厂商不送货。

　　最后，应把海报上的商品集中陈列，并进行现场气氛布置；有具体活动内容的应在店堂里外进行宣传。

　　（作者系江苏常州市晓颖超市工作室营运高级咨询师）