回首拼搏过的五年，在池州九华农村商业银行改制成立之初，我们除了喜悦，感受更多的，其实是一种责任和使命。

　　改制后，我们该如何发展？常言道，思路决定出路。只有定位准确，发展才有方向。我行作为地方金融机构，扎根本土是必然选择。因此，我们认识到，明确的市场定位，是打造本土银行的前提，确立了“立足城乡、服务‘三农’、服务社区、服务中小微企业”的市场定位，并围绕这一定位，不断完善管理机制、创新特色产品、改进服务方式、提升服务水平。近几年来，我们的信贷投入始终在池州金融机构中位列第一，真正成为了众多中小企业和城乡居民的主要融资依靠。“九华农商行是池州人自己的银行”，当地方政府和老百姓对我们说出这句话的时候，我们倍感骄傲与自豪。

　　除了明确的市场定位，经营银行还必须洞察趋势、勇于变革，不然就会埋没在竞争的洪流中。完善体制、机制，力求做资产治理优良、公司治理完善、内控管理严密、服务优质的银行，都需要围绕以客户为中心的理念，这是打造特色银行的关键。为此，我们充分吸取现代商业银行的先进经验和管理理念，坚持以客户为中心，按照客户的需求，创新和丰富金融产品，满足客户差异化的信贷需求，并致力于为客户提供最方便和最优质的服务。我们始终坚信，只有站在客户的角度思考，才能创新出更具针对性、个性化的产品。也正因如此，我们成功打造出了多款信贷新产品。例如，服务企业客户的“兴业贷款”信贷产品系列，服务个人客户的“如意贷款”信贷产品系列等等。

　　准确的市场定位、体制机制的改革，都不足以确保银行的发展步入坦途。员工，才是银行最宝贵的财富。以人才兴行战略为导向，是我们打造精品银行的重点。在这一战略中，我们不断引进、孵化人才。既面向社会引进有丰富从业经验的人才，让这些人才起到带动作用；同时，也注重在本行内部营造人才成长的环境，严格实行全员竞聘上岗，真正实现“能者上、庸者让”，建立起了一条全员竞聘的绿色通道，形成一个既有压力又有动力、既良性竞争又充满活力的内部组织氛围。此外，我们还不断拓展人才成长的空间，通过高频率、多岗位的培训和业务比武竞赛活动，提高队伍的整体素质。正所谓，“团体强、队伍强，才是真正的强！”目前，我行人才队伍快速成长所带来的优势，已经在市场竞争中充分体现。

　　要想做好一个百年老店，要想成为一个竞争力强的企业，企业文化是很重要的一环。以企业文化为引领，是我们打造实力银行的根本。党建工作是企业文化的主导，抓好党建工作可以促进改革顺利推进、可以促进经营业务加速发展；网点是企业文化的载体，通过网点标准化建设，我行的标准化服务水平得以提升，良好的企业文化得以彰显；而理念是企业文化的内涵，对此，我行确立了“点滴用心、相伴成长”的服务理念、“创新、创信、创未来”的发展理念，并以此作为开展各项业务的重要指引，提高了我行的市场竞争力，增强了员工的凝聚力，扩大了我行的社会影响力。

　　近几年，随着科技对金融的影响越来越大，我们越发意识到，现代银行的竞争，是科技的竞争。以科技为保障，是我们打造先进银行的手段。自2007年安徽农金综合业务系统在我行成功上线之后，我们把加快科技信息化建设和电子银行业务应用推广工作作为提高金融服务水平、增强核心竞争能力、实现可持续发展的重要手段。加大科技产品创新投入、加强市场推广力度，科技的快速发展不仅带动了整体业务的发展，也为金融服务“三农”、服务地方经济发展增添了力量。

　　在五年的不懈努力下，我们的第一个“五年规划”提前告捷，且成果丰硕。一个服务“三农”的农村银行、服务中小企业的零售银行、服务市民的社区银行、服务地方经济发展的本土银行、以人为本的文化银行在池州大地悄然屹立。九华农商行五年来的风云历程已经载入史册，新的征程已经开启，我们对第二个“五年规划”更加信心满怀。展望未来，九华农商行将继续坚持立足城乡、服务“三农”、服务中小企业、服务区域经济发展的市场定位不动摇，踏实践行“点滴用心、相伴成长”服务理念和“创新、创信、创未来”发展理念，与广大客户一起，诚信立业，共享成长，努力朝着建设好“池州人自己的银行”的目标奋勇迈进。