当前的设备商需要提升自己与零售商之间的互动能力。通过互动了解零售商的需求，帮助零售商发现自身潜在的不足与需求，从而全面提升EAS方案的附加价值，合作共赢。

　　大环境不景气，开店减缓甚至关店，遭遇寒流的零售业正在挣扎中求生。而与零售业唇齿相依的设备商，开始更多与零售商一同挖掘零售业新的发展方向——通过技术升级，全面优化提升效率、降低成本。

　　正如中瑞思创副总裁、RFID事业部总经理商巍所说的那样，设备商需要转变自身职能，从产品提供者变为需求方案解决者，与零售商一起发现需求，解决需求。

　　挖掘客户新需求

　　2012年，整个零售业遭遇巨大挑战。一方面宏观大环境的增速减缓，消费力下降，另一方面租金人工成本在大幅上涨，数据显示连锁零售业2012年人工租金成本同比增长15%以上。同时，电子商务也在不断地挤压着传统零售业。

　　在这样的环境下，零售商对设备商的要求更为严苛，寄望于新技术与新设备能够给其带来更强的市场竞争能力。

　　这对设备商提出了更高要求。中瑞思创的做法是：与零售商通力合作，通过新技术、新产品的解决方案，为客户降低成本、提升价值。

　　3月16日，主题为“智慧创新 科技零售”的中瑞思创2013年度经销商大会暨新品发布会在杭州举行。这次大会不仅向与会人员展示了包括“快扣”系列酒瓶扣、电子标签T8系列、MW双锁点保护盒等多个最新的EAS产品，同时还提出了利用现代现代创新科技优化零售企业的高绩效运营和管理的目标，充分挖掘信息时代下零售设备商的新价值。

　　据介绍，作为酒瓶扣的第三代产品，“快扣”是一款防盗防偷喝的酒瓶扣标签，通透美观、快速上锁解锁。此外，型号大小不同的电子标签T8系列也可以全方位满足客户的多种需求。

　　针对仓储物流对于零售业影响日益显著的状况，中瑞思创也推出了智慧仓储方案，这一解决方案利用RFID标签和自动读写器，全面把握仓储数据变动，不仅能广泛应用于传统零售业，对于电子商务的仓储物流也有着极大的意义。

　　在新品发布会上，商巍提到的最多的一个词就是“互动”。

　　在商巍看来，当前的设备商需要提升自己与零售商之间的互动能力。通过互动了解零售商的需求，帮助零售商发现自身潜在的不足与需求，从而全面提升EAS方案的附加价值，合作共赢。另一方面，为零售商按需定制也已经成为国际趋势。记者了解到，国外成功的零售商对于安防产品都是定制的。美国阿迪达斯就是一个鲜明的案例。

　　商巍告诉记者，中瑞思创的一款EAS绳式捆绑式标签就有十几个变种，都是依照客户的需求不断设计改变的。

　　国际化与本土化

　　十多年前，刚刚起步的中瑞思创与中国众多EAS的产品制造商一样，充当着着外国公司的代工厂。

　　然而，没有核心技术，不创新，永远没有出路。2004年，中瑞思创从成立技术研发部，开始从OEM向ODM（原始设计制造商)转型。

　　商巍回忆说，作为首家成立EAS研发部的企业，当时国内根本没有可用的人才，电子工程师、机械工程师等人才在不断地学习与理解中摸索EAS行业。

　　辛苦的付出终于得到了回报。多年来，中瑞思创获得了几十项技术专利，研发出上百种产品，牢牢站稳国内EAS行业龙头地位，并于2010年4月在深圳交易所挂牌上市。

　　2012年，中瑞思创更是收购了全球第一个发明EAS保护盒的国际品牌MW，标志着其成功走向国际化发展战略。

　　十多年来，中瑞的产品远销欧洲、美洲等66个国家与地区，不论是技术上还是产能上都达到了国际水准。同时，随着中国零售业的逐渐成熟，“墙里开花墙外香”的中瑞思创也开始逐步关注国内市场。2010年，中瑞思创开始尝试性做批发业务，将在国外已经成熟的产品引入国内。

　　2012年，麦德龙、沃尔玛等零售巨头主动向中瑞思创伸出了橄榄枝，要求直接采购其EAS安防产品，中瑞思创意识到，是时候发力中国市场了。因为，除了零售连锁百强企业在使用EAS安防设备，现在零售业对电子安防产品的使用率还比较低，因此未来EAS产品市场依然巨大。

　　同年，中瑞思创成立市场部，开始布局国内EAS产品市场，同时将其特色——零售防损增值方案引入中国。因为，在它看来，防损不是某个防盗产品、某个防盗点就可做到的，需要整个方案的互相配合。

　　目前，中瑞思创的EAS方案涉及超市、药店、专营店、电器连锁等多个零售业态，合作伙伴包括麦德龙、乐购、华润万家等多家知名零售企业。

　　当EAS遭遇RFID

　　正当EAS逐渐走入中国零售界的时候，RFID技术的发展让人们看到了新的方向。当传统的EAS遭遇RFID时，有人提出了EAS即将走向灭亡，RFID将会替代EAS的论调。对此，商巍认为，两者之间将长期共存，随着金砖四国零售业的快速发展，巴西和俄罗斯已经成为公司EAS产品高速增长的区域。

　　业内人士也认为，由于成本居高不下和缺乏统一标准，目前部分RFID功能无法充分发挥，全面替代EAS还有很长的路要走。但是沃尔玛在商品管理上的首先使用，让业界看到了RFID技术在零售业的巨大潜力。

　　于是，各家企业纷纷加码RFID，中瑞思创便是其中之一。2011年8月，中瑞思创收购了从事开发和应用客户界面的射频识别技术即RFID电子标签解决方案的TBS公司。同年，公司合资设立了控股的浙江思创理德物联科技有限公司，进一步拓展RFID业务。

　　更加值得一提的是，中瑞思创还智慧性地将二者结合了起来。通过合理安排，打造出新型的零售防损方案。目前公司已有成功应用的经验，比如与苏宁乐购仕合作的电子价格标签系统、进驻银泰的TBS.服装魔镜导购系统等。 

　　“只有定制，才有差异化，才会挖掘到金矿。”商巍直言道，这也中瑞思创最推崇、做得最好的地方，而国内的零售商恰恰缺少对于自身以及市场的研究与发掘。因此，未来设备商需要做的更多的是帮助零售商们找到他们自己的的需求。