SaaS应用即将迎来巨大的改变，尤其是企业应用，比如HR应用(如Workday)，HelpDesk帮助台应用(ServiceNow)，文件共享应用(Box)，密码安全应用(Okta)。

　　关于工作软件的未来，有着无穷的想象空间，具体而言，有如下几种趋势：

　　1.你的手指将取代鼠标

　　未来软件不会变成桌面软件的迷你版。它们将被重新设计，让你能够用手滑动或者点击移动设备就可以完成所有的任务。Fred Luddy，ServiceNow 联合创始人Box总经理Whitney Bouck称，这是因为人们对台式机的使用越来越少，Box过半的流量来自于移动设备。

　　2.所有的云应用将互通

　　即使SaaS供应商们将你的信息分别存储在他们各自的数据中心，这些软件也能够实现信息互通。例如，helpdesk 应用能够与HR应用打通，获得员工的信息。这实际上是一个巨大的技术挑战，要求供应商能够彼此合作。

　　3.邮件将死

　　人们之间的交流都将放在云端进行，不必再添加附件，所有的项目或者文件将在云端被共享。

　　人们将不再通过发邮件和抄送邮件进行沟通，而是通过嵌入在软件中的像TwitterFacebook那样的信息流中谈话。

　　4.仅需一杯咖啡时间的培训

　　SaaS软件无需安装，而是通过互联网租用，初始化环境自动生成；无需与传统软件配套的计算机、服务器等设备；系统的维护和更新由SaaS提供商负责。

　　用户更无需调配专业IT技术人员进行培训，即使SaaS软件添加新的功能，只需一杯咖啡的时间，点击软件学习一下即可。

(张清)