山东省济宁市农村信用社第五届业务技术比赛刚刚落下帷幕,对于年仅23岁的王占来说,这是难忘的时刻。这位来自山东省鱼台县农村信用合作联社营业部的前台柜员在比赛中技压群芳,一举夺得单指单张点钞(挑错)和散把整点两个项目的第一名,并达到了山东省联社基本技能五级标准,成为名符其实的点钞冠军。
在通往冠军的征程中,这只是个起点,这些荣誉的背后,浸透着她付出的诸多心血和汗水。她,一个看似柔弱的女子用自己对信合事业的满腔热爱和执着追求诠释着自己的人生价值。
刚参加工作时,王占被分配到乡镇网点做综合柜员,工作伊始,她对一切都感到新鲜好奇,可没过几天就遇到一件烦心事。有位客户来存5万块钱,她点了三遍三个数,急得顾客说:“你是刚来的吧,怎么搞的,让我等了老半天。”看着顾客苦笑的脸,她感到无地自容,眼泪顺着脸颊滚落。这件事让她明白,作为一名信用社的前台柜员,光有满腔的工作热情和良好的愿望是不够的。爱岗敬业不是一句空话,优质服务要通过精湛的业务水平来体现,必须要有为客户服务的过硬本领。从此,她下定决心通过勤学苦练练就一身过硬的业务技能,提升综合素质,在平凡的岗位上闪光。
正值青春年华的王占,办公桌上、抽屉里、闺房中到处摆放着练功券。奋斗的人生才是最美丽的,她牺牲了几乎所有与家人朋友团聚的时间和机会,利用一切可以利用的时间,潜心揣摩,刻苦训练,不断超越。同事们都说,她是把别人休闲、娱乐、逛街的时间都用来练功了。点钞,是既要眼力、手力,又要心力的综合劳动,手势的运用,手、眼、心有机配合,看起来枯燥无味,其实很有讲究。为了突破这一道道关口,她班前工后苦练了多少个日日夜夜,始终不懈地努力着。她凭借勤学苦练的执着、锲而不舍的钻劲,掌握了扎实的点钞基本功,练就了为客户服务的过硬本领。上班仅三年的她凭着顽强的毅力和拼搏,初战告捷,获得了单指单张(挑错)和散把整点两项冠军的骄人成绩。
王占不但自己勤奋工作,刻苦训练,还带动其他同事练习技能。同事们也以她为榜样苦练技能,水平大有提高,她所在的营业部现在人才济济,成为了该联社夺目的“点钞能手集体”。
(侯鹏辉)