为切实履行服务“三农”的社会责任，优化支付环境，提升社会形象，山东莱州农村商业银行积极实施“四位一体”支付渠道建设工程，形成了全方位、立体化的支付网络，使城乡居民足不出村、足不出户，就能享受到便利的金融服务。

    促进人工网点支付渠道建设

    该行坚持将人流、物流以及经济增长点的发展变动作为网点整合的风向标，建立了“突出中心、多点并进、全面提高”的网点建设机制，不断调整网点布局。即在金融机构密集的市区主要街道仅保留主要网点，将其余网点向新兴小区、商业区、集贸市场集中。目前，城区网点数已达32处，基本做到“有小区、商业区和集贸市场的地方就有网点”。

    同时，在保证为“三农”服务的前提下，该行将乡镇网点向当地的经济发达地带、经济园区集中，并将其打造成为统领辖区业务的龙头网点。

    目前，该行94个营业网点遍布镇驻地和每个中心村，覆盖莱州市城乡。在此基础上，该行不断提升网点功能，优化网点布局，增强网点综合竞争能力和服务能力。

    加强自助支付渠道建设

    通过全面调研、合理规划，该行在人流比较集中的重点区域、网点分布的空白点、学校、大型流通市场等区域，不断增加查询机、ATM机等自助设备，实现存折补登、银行卡取款、转账等功能。

    截至8月末，该行共布放54台自助设备，自助设备的数量位居莱州市金融机构首位，消除了城区及镇村和重要地段金融服务空白点。

    优化银行卡支付环境

    随着科技和产品创新的推进，银行卡作为载体，在支付渠道建设中的作用越来越重要。除加大自助设备布放外，该行将推进银联POS、电话POS业务和加大银行卡发卡互为依托，优化用卡环境，拓宽了支付渠道。

    截至8月末，该行银行卡发卡量为35.76万张，较年初增长3.7万张；布放银联POS机469台，较年初增长139台；布放系统内电话POS机573台，较年初增长57台，在较短时间内覆盖了全部乡镇和主要村庄，为农村地区的非现金支付奠定了良好基础。

    加大电子支付渠道建设

    该行加大对电子银行业务的全员培训力度，增强员工对电子银行业务的熟知和把握能力。今年以来，已组织电子银行专业培训6期，培训达316人次。

    此外，该行还尝试探索对部分代收业务如代收水费、电费、收视费、电话费等，通过绑定账号的方式实现批口，进行电子支付，进一步拓宽了支付渠道，提升了支付效率。

    截至8月末，该行新增个人网银签约客户9561个，交易金额139亿元；企业网银签约客户587个，交易金额125亿元；手机银行签约客户583个，交易金额达5亿元，电子银行发展在山东省农信系统名列前茅。