本报讯 日前，香港零售业人力发展专责小组公布研究报告，指出近年香港零售业人手趋紧，推算由今年至2018年，零售业人力需求趋势每年增长为1.6%~2.8%不等，人手不足的情况越趋严重。小组提出5项建议，包括采取良好的人事管理政策、加强职务教育和培训等，并推出资历架构计划，确立员工晋升阶梯。

    零售业人力发展专责小组主席陈志辉指出，自2003年初到2013年6月，零售业就业人数由约20.8万人逐步增加至约26.5万人，增幅27.2%；而同期的零售业职位空缺则大幅增加4倍，至2013年6月有8100个，空缺率达较高水平的3%，反映人力供求趋紧。

    报告又指出，零售业较其他行业的工时长，而且人工低，晋升阶梯不明，建议改善待遇及加强培训。陈志辉表示，由港府和参与的企业等额出资，协助中小企研究提高生产力和控制人手需求的方法。

    小组还建议港府向专上院校提议，为零售业员工设立相关课程，提供衔接学位等课程的学额，以及推出不同的资历架构计划等，同时建议雇主改善工作环境和零售业的形象，保持具竞争力的薪酬，挽留人才。

（李忠鑫）