本报讯 （记者 贾书哲） 家电产业进入大数据时代，消费者的使用需求和购买习惯都可以被解码为数据，企业通过对这些数据进行分析研究，将其应用到产品研发、市场销售和售后服务中，进而挖掘潜在价值，创造经济效益。1月16日，由工业和信息化部指导，中国电子视像行业协会、中国家电协会和中关村大数据产业联盟支持，奥维咨询主办（AVC）的中国家电行业大数据高峰论坛暨奥维咨询大数据战略发布会在北京召开。本届峰会以“拥抱大数据、开创新未来”为主题，探讨了大数据对家电行业的重要价值，奥维咨询（AVC）同期发布首个“大数据战略”重新定义了家电行业大数据，同时正式加盟已有百度、云基地、宽带资本等企业加盟的中关村大数据产业联盟。

    奥维咨询（AVC）总裁喻亮星表示，大数据研究模式有望颠覆现有咨询行业的运行模式，在未来有望开辟一个数百亿乃至上千亿的市场新蓝海。据悉，大数据是在互联网、云计算、物联网之后的又一次颠覆性技术变革。数据显示，大数据在全球的IT开支推动将从2012年的960亿美元增长到2016年的2320亿美元；在中国，大数据的潜在市场规模将达到2万亿元。依托于大交易数据和大行为数据的深度挖掘工具，以及建立在大数据资源平台和大数据运营能力基础上的大数据综合解决方案，将构成奥维咨询所倡导的大数据研究模式。

    奥维咨询（AVC）CTO冯伟表示，奥维咨询大数据战略的核心是用户行为的精确把握，未来将搭建一个以用户为中心，以客户需求和应用落地为基本点的一个共建、共生、共享的开放大数据平台，实现从跨界到融合的大数据应用，从而推动行业新的发展。

    大数据 大价值

    苏宁云商集团副总裁王哲表示，人类过去三年产生的数据量比以往四万年产生的全部数据还要多。信息的爆发式增长让我们迎来了大数据时代，让我们有机会通过数据挖掘得到更加精准、全面的分析结果，大数据应用逐渐渗透到各行各业。

    奥维咨询认为，当前的大数据模式有四个特点。一是超大规模，二是非结构性，三是低密度性，四是实时性。静态和动态的数据相结合，大交易、大交互、大行为和大运营数据相融合构成了开放式的大数据平台。喻亮星说，规模增长的主体是非结构化数据，文本、语音、视频……占整体数据总规模的80%-90%，其中又有大量的不相关数据和信息，通过沙里淘金的方式，我们才能从一整座数据的沙漠中挖出一粒金子。

    在新的大数据时代，消费者并不直接等同于用户。用户的每一个动作、每一句语言、甚至每一个表情，更是我们值得研究的数据。用户即数据，数据即价值。合肥荣事达三洋电器股份有限公司副总裁兼营销公司总经理章荣中表示，当这些非结构性的海量数据被统一收集以后，利用科学、专业的数据模型，高效客观的分析方法和可视化的大数据平台，其所产生的价值无可估量。

    中国家电协会秘书长徐东生表示，在大数据时代，应用大数据分析模式，既能帮助企业提前把握市场消费需求，又能化解市场危机，为企业的精准营销和高效营销提供关键的信息和决策支撑。不过，他也表示，家电行业在思维方式、技术手段等方面还没有做好准备，目前大数据在行业的应用还处于起步阶段，尚且需要时间来积累和沉淀。

    夏普商贸（中国）有限公司副总裁穆刚认为，对于家电企业来说，通过对大规模的老客户的数据的转化，能够深刻洞察用户，使得营销更精准，也就能够为用户创造更大价值、提升用户粘性。”

    章荣中表示，应用大数据可以把企业的设计研发、生产制造、售后服务等环节进行整合，提升企业的整体效率，真正做到精准营销，提高企业核心竞争力。而奥维咨询（AVC）的大数据战略可以提供技术、资源和平台性解决方案。

    大数据 大战略

    在本届峰会上，奥维咨询（AVC）发布了首个家电行业大数据战略。奥维咨询（AVC）的大数据战略共分三步：第一步是提升数据转化能力，奥维咨询可以为行业提供基于移动互联网的全品类的产品和服务，并以赏心悦目的方式进行展示。同时，数据分析和研究报告将以“秒速”通过移动互联端向大家展示。另外，也将为企业整合零散的数据资源，并将其转化为资产；第二是挖掘用户价值，充分融合大交易、大交互和大行为数据，建立以用户为中心的大数据研究体系。洞察用户需求、分众精准营销和预知用户需求，大大提升用户体验；第三步是建立开放式大数据平台，通过全用户的数据和企业大运营数据相结合，为企业实现智慧商业提供技术和智力支持。通过开放式大数据平台，企业可以自主将大数据资源导入企业内部的大运营数据库，结合企业自身需求开发各种个性化的商业智能应用。

    喻亮星表示，奥维咨询的大数据战略将整合多维度和复杂形态的数据和信息，让企业决策更有依据；帮助企业形成核心竞争力，提升用户体验，实现精准营销和商业智能，创新智能家电的盈利模式。

    作为业内权威的市场研究和咨询公司，奥维咨询对大数据有着深刻的理解，将是未来可以借助的另一个重要伙伴。奥维咨询宣布自己的大数据战略，体现了它对行业脉络的深刻把握，也体现它对企业营销决策的大力支持。

    目前，奥维咨询（AVC）在数据采集、挖掘、语义分析、情感判断、大数据可视化等技术领域均取得了关键性的突破，先后获得八项软件著作权，均为自主研发所得，并获得了北京市高新技术企业和中关村高新技术企业资质。

    伴随公司实力的提升，奥维咨询的研究范围已经快速拓展到大家电、厨电、小家电、3C数码等全品类领域，并且和超过150家知名企业达成深度合作，成为中国家电和消费电子领域一支值得信赖的权威、专业研究咨询力量。