老家在偏僻山村，以民风淳朴著称。今年新春回乡过节，没想到几位父老乡亲牢骚满腹。原来，几位老农去年腊月坐车到乡镇领取养老补贴，却被告知到隔壁行政村信贷点领取，第二天走了5里多山路赶到信贷点，发现兼职信贷员有事外出了。跑了两天，没拿到钱，老人心里窝火。

    平心而论，把信贷点下沉乡村，覆盖草野，是为了群众取钱方便，是个便民举措。但便民行动却让群众窝火，个中缘由值得思量。如果设置信贷点能够广而告之，那么老农也不必跑到镇上；如果乡镇能告知信贷点联系电话，就能避免空跑一趟。看上去只是细节小事，却蕴含着群众工作的大道理：只有解决“最后一公里”难题，任何环节都不落下，才能把好事办好，赢得民心。

    新春伊始，第二批群众路线教育实践活动将全面铺开，与群众联系更直接、更紧密，涉及的矛盾和问题更具体、更复杂。老乡们的“窝火”提醒我们，着力解决关系群众切身利益的问题，必须做事做到底，用心贴心的服务铺好“最后一公里”。