随着我国农村金融改革的不断深入、农村金融的蓬勃发展，农村金融的竞争已经进入到品牌战略层面的竞争，农村金融机构宣传工作的重要性日益突显。而如何及时有效地进行危机公关也已经成为影响农村金融机构竞争力的重要因素。

    农村金融机构要处理好声誉危机事件，应主要从以下三个方面着手。

    首先，要树立“危机机遇论”。面对危机事件，不能简单否认了事，更不该推卸责任，而要有正确的态度：“没事不找事，有事不怕事，坏事变好事。”

    第二，要提高规避和化解公关危机的能力。当误传在扩散时，应对散布谣言方或媒体进行反击；当舆论信息真实、但没有公正呈现时，应利用合适的发言人进行辩护，对新闻媒体和社会公众公开事实真相；当农金机构确实存在自身问题时，应第一时间联系媒体，举行新闻发布会，坦诚错误并针对问题而做出改变。

    第三，要掌握应对危机事件的策略。通常进行危机公关有5项原则：承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。