本报讯 山东省陵县农村信用合作联社创新管理手段，利用“陵县农信”微信银行搭建起了微信会议培训、督导汇报、宣传营销新平台，降低了管理成本，提高了工作效能。

    该联社组建了微信群组，目前共有179人加入了该群，占员工人数的44.8%；充分发挥微信平台交流互动的便利优势，通过微信群组织召开多次小型会议；通过微信平台，有效提高了学习培训的受众面，参加微信培训的员工达300余人。

    该联社还通过微信平台建立“日汇报”制度，实时掌握各网点业务发展情况及问题，及时解决问题并跟踪督导，缩短反馈时间，保证工作实效。

    同时，该联社指定专人对客户在线反映的问题及时解释反馈，提高客户服务满意度；通过微信平台及时更新各项优惠活动、产品信息，引导客户办理各项业务；在微信平台上按中小企业、个体工商户、农业专业合作社、农户等细化客户群体，有针对性地开展立体化营销。

    （宋健  张伟）