“农信社的自助存取款机给我带来很多方便，既能避免在营业柜台办理业务经常排长队，也没有办理时间的限制，操作简单，方便快捷。”家住江西省吉水县白水镇的个体工商户王志华说。

    今年以来，江西省吉水县农村信用合作联社坚持“以客户为中心”的服务理念，顺应现代信息技术快速发展潮流，大力发展电子银行业务，紧抓电子银行普及推广工作，为当地居民送上一道丰盛的电子银行业务“自助餐”。

    该联社紧密结合实际，截至目前，累计在全辖的17个乡镇安装33台自动取款机和存取一体机等自助设备，在县城人口密集区设置3个离行式网点，实现了自助设备城乡全覆盖。

    同时，吉水联社还充分发挥农信员工的主观能动性，引导客户主动在自助设备上办理小额存取款及转账业务，让客户深切感受到自助设备的方便与快捷，使客户能够直观形象地了解自动取款机和存取一体机等自助设备的相关功能，消除客户的安全顾虑，进一步培养客户在自助设备上办理业务的意识。

    为保障自助设备高效运行，一方面，吉水联社及时采购配套设备，如现金清分机、A类点钞机等，以此保障自助设备中钞币整洁，业务交易有据可查。

    另一方面，该联社还制定了相关配套的考核办法，明确了辖内网点使用自助设备的考核标准，要求各网点ATM机管理员每日严格按照操作流程对设备进行维护和管理，把“一日三查”制度落实到位，努力做到三个“及时”：及时登记和处理在检查中发现的问题、及时排查和修复发现的故障、及时关注自助设备钞箱状况，确保现金供应能够有效满足客户取款所需。

    这些措施有效降低了该联社的设备故障率，同时，也提升了广大客户对该联社自助设备的满意度和美誉度。