内蒙古托克托农村商业银行自开办POS机业务以来,通过大量细致的市场开发和营销工作,不断优化“金牛卡”市场受理环境,将POS终端特约商户的拓展工作提升到新的阶段。
截至目前,托克托农商银行累计布放POS终端446台,POS机商户存款余额达832万元,受理交易金额达9934.17万元,卡业务收入达9.68万元。
为吸引更多的商户安装POS机,2014年,该行对县乡一级用户下调刷卡手续费50%,商户POS机安装率呈直线上升趋势;该行还积极与签约商户沟通,不少商铺的POS机使用率逐步增加。
POS机业务遍及县域商品生产、批发、零售行业,也促进了农村互助合作社、种养殖大户等特色客户群的发展,为县域经济的活跃发展提供了强有力的金融服务支撑。
为保障POS机业务健康有序发展,托克托农商银行制订了相关的管理办法,对业务的岗位设置、业务流程、特约商户管理、终端设备管理、差错及风险管理进行了详细的规定,要求科技人员对特约商户不定期巡检。
同时,该行严把商户筛选关,认真对商户开展实地调查,严格核实申请商户资质,防范合规风险于未然。
为做好客户服务工作,该行的科技人员采用电话回访与上门服务相结合的方式,及时提供培训和技术咨询服务,帮助客户解决实际问题。服务质量的提升增强了托克托农商银行POS机业务的知名度和美誉度,促使此项业务进入了良性发展状态。