本报讯 今年以来，江西南丰农村合作银行按照“分步实施、有序推进”原则，结合工作实际，突出服务特色，推进网点转型工作。

    强化组织领导，明确工作目标。该行成立了以董事长为组长、班子成员为副组长、机关中层干部及各网点负责人为成员的网点转型工作领导小组。

    制定营销方案，明确责任分工。该行制定下发了《网点转型实施方案》《客户分层管理办法》《自助终端营销活动实施方案》《手机银行宣传活动方案》等，同时要求各相关业务部门制定网点转型（重点）工作进度表，每旬对各自分管的重点工作进度进行汇总上报。

    加强考核力度，落实工作举措。该行制定《员工岗位等级管理制度》、修订《员工绩效考核方案》《微贷事业部绩效考核方案》、加强考核力度、调动全员工作积极性，为农合行网点转型打下基础。同时，该行还建立客户经理工作日志，张贴客户经理公示牌，公布客户经理联系方式和监督电话，对对接、服务不到位的，一经查实，严肃追究责任并通报；开展“百福”手机银行启动仪式宣传活动，普及手机银行知识，让客户深入了解“百福”手机银行带来的便捷金融服务。

    （王 寰 黄 静）