今年4月21日上午10点左右，家住江苏省常熟市中南世纪城的柳安媛在小区里“买菜”。看了几眼当日生鲜价格对照牌后，她走近墙上的一台 机器——“家易乐”生鲜直投站，点击电子屏，不一会儿就把花脸黑猪肉、绿心黄瓜等放入了网络购物车，又从网络货架找到了料酒、蒸鱼豆豉油和两样休闲食品。结账，屏幕显示65.38元。柳阿姨对这种购物方式很满意，已成了这里的常客。按约定，这笔超过48元的订单，第二天上午10点前就送货上门。

    “家易乐”生鲜直投站是新合作常客隆公司自主开发的一种从线上到线下的O2O电子商务平台。运用信息技术的支撑，消费者的订单直达生鲜原产地，生鲜产品通过冷链配送直达消费者家门口，为方便、优质、新鲜、价廉提供了保障。新合作常客隆公司打造的生鲜产品O2O电子商务模式，是其创新发展电子商务，扎实开展“农超对接”，成功走出的一条“改造自我，服务农民”的转型发展之路。

    “家易乐”让居民家门口买菜

    3年前，新合作常客隆公司董事长、全国商业优秀企业家包乾申到常熟市董浜镇里睦村兼任党总支书记，利用与里睦村村企挂钩的契机，公司充分发挥董浜镇万亩蔬菜基地和自身经营网络优势，成立了里睦村蔬菜合作社和江苏董浜蔬菜合作联社。新合作公司通过争取政策、整合资源，在资金、技术、项目等方面支持合作社建成蔬菜大棚 1000多套，培育蔬菜基地7000多亩，并投资建成月均配送鲜活农产品超千吨的曹家桥冷链配送中心，以此辐射带动30家农民合作社、150个农产品生产基地的2000多户菜农发展高效农业。根据市场需求，新合作常客隆公司对部分产品实行定牌生产，将大米、蔬菜、水果、肉品、水产、禽类等鲜活农产品引进超市，摆上货架，并通过农校对接和“家易乐”生鲜直投站，将基地直供校园食堂和社区。

    董浜镇里睦村蔬菜育苗基地占地20亩左右，在这个现代化大棚蔬菜基地里，笔者看到一排排营养基上生长着郁郁葱葱的茄子、辣椒和许多瓜菜苗，还有一些放置营养基的铁架子正空着。新合作常客隆公司农艺师周俊向公司党支部书记、副总经理裴奇说：“这些菜苗刚刚被菜农取走，正准备培育一茬新的呢。”目前，公司已培育出曹家桥蔬菜、日和豆制品、金龙大米、龙星猪肉、礼缘葡萄等几十个优质农产品品牌，农副产品占到了总销售额的40%左右。

    去年11月，“家易乐”模式荣获中国连锁经营协会“2013零售创新奖”，并得到江苏省委副书记石泰峰等领导的充分肯定。目前，新合作常客隆公司“家易乐”生鲜直投站已铺设至常熟市30多个社区或方便市民取货的机关及企事业单位，发展会员4500多户，每天交易1000多单，订单价在40元左右，预计今年在全市可布点100多个，并实现“家易乐”软件的对外输出。

    “@爱消费”惠人达己

    在新合作常客隆公司会议室，公司总经理助理张伟伟拿着一期《智慧商业导报》，正在向市里一些商家的代表宣传“@爱消费”的模式、特点、优势和相关公约以及申请加盟“@爱消费”的主要条件。参加推介会的还有市公共事业部门的负责人，他们是作为下一步的合作伙伴而被邀请的。会议气氛十分热烈，有的代表提出了一些疑问和建议，有的则当场表示要申请签约。

    “@爱消费”商家联盟是新合作常客隆公司运用大数据技术开发的全新消费服务平台，更是新合作常客隆公司开展电子商务的另一步棋。

    作为常熟市零售商业龙头，新合作常客隆公司依托自身海量会员信息，牵头组织商业企业加入“@爱消费”商业联盟，并将联盟共有的消费者手机号设定为“@爱消费”会员号，共享消费者信息资源。这样，消费者只需要在商家结账时报出手机号码，就可以轻松享受联盟商家内通用的优惠待遇。

    据悉，2013年，新合作常客隆公司经营额突破35亿元，位列常熟市商业企业之首。据常熟市发改委等部门近期公布的数据，今年一季度，公司实现销售收入100016万元，同比增长9.3%，入库税金1122万元，同比增长8%，成为全市唯一大幅度逆市增长的商业企业。