HELLO KITTY：反应神速

    日本三丽欧公司出品的Hello Kitty玩具受到多个年龄段人的喜欢，是一个非常成功的品牌。以这只没有嘴的小猫形象为基础，公司还推出了大规模的品牌扩展产品，但是Hello Kitty的品牌经理们总是时刻警惕着以防止品牌形象被负面曝光。2000年末，三丽欧了解到香港将会制作两部电影，讲述的是一个妇人被折磨致死的故事。影片中要用到一个Hello Kitty玩具的头。三丽欧香港分销公司总经理Soji Nyoi先生认为这两部电影都违反了公司的企业伦理观，“充满爱心、友情和欢乐的社会沟通是我们整体企业伦理观念的基础”。三丽欧非常关注这件事情，并发表声明“我们正式声明反对制作这种电影，而且也不允许电影中使用三丽欧的玩具形象。”公司担心的是如果玩具形象被用于这种悲惨的电影中，将会影响Hello Kitty的品牌形象。

    麦当劳：反应较慢

    在新加坡，Hello Kitty曾经无意中造成了另一个知名品牌的麻烦。2000年麦当劳和Hello Kitty合作联手推出大规模促销活动。活动中购买汉堡包赠送免费的Hello Kitty玩具，人们为了得到喜欢的玩具在麦当劳门口排起了长队，一时店门前人声鼎沸。但是没想到一些排队等候的顾客发生了争执并为此大打出手，最后有些人因为其暴力行为而被拘捕。更糟糕的是，人们为了得到更多的Hello Kitty玩具，冲进店里大量购买汉堡包（比如一次购买150个），然后把大量的汉堡包扔进垃圾桶里拿着赠品扬长而去。还有一些麦当劳店因为玩具供应跟不上引起了消费者的强烈不满。这次事件对麦当劳品牌形象造成了很大的负面影响，而且由于公司当时没有得当处理此事，公司经历了一次品牌管理危机。