本报讯 河南省南召县农村信用合作联社为加快业务转型，实现线上、线下业务优势互补，努力打好“服务跟进”牌，助力电子银行业务快速发展。

    该联社在电子银行部和各营业网点分别建立电子银行产品服务电话热线，同时，电子银行部服务热线保持24小时畅通服务，随时解决客户操作使用过程中遇到的疑难问题和使用咨询，及时解决客户使用中存在的问题。该行还建立了电子银行产品营销登记簿，由客户经理和前台柜员定期对客户使用情况进行详细了解，及时解决客户使用过程中的细节问题，如遇优惠政策或消费价格调整，第一时间告知客户。

    （程红忠 尹 伟）