浙江慈溪农村商业银行以社区银行转型建设省级试点单位为契机,结合浙江省联社相关指导意见、区域社会经济状况,积极探索建设具有自身特色的社区银行发展道路,以“和美小课堂”、“我是小能手”、“我是小小银行家”等青少年体验活动,形成以银行工作体验为特色服务的“和美·微银行”体验式特色网点。通过以寓教于乐的青少年财商教育,将学校教育、家庭教育与金融知识教育有机结合,拉近慈溪农村商业银行与学校、家庭的距离,为社区银行建设夯实基础。
“和美小课堂”
体验金融知识“海洋”
慈溪农村商业银行联系当地团委、学校,邀请在校学生到“和美·微银行”体验式特色网点,现场体验银行的环境、流程、技能。并且,在“和美·微银行”体验式特色网点专设“和美小课堂”,以真实的课堂环境形成浓郁的学习氛围,针对不同年级、不同年龄段的学生量身定制课堂内容,向学生分享“银行是什么”“银行的功能有哪些”“理财小故事”等金融知识。同时,以互动游戏、提问抢答、情景演练等生动、趣味的形式拉近学生们与银行之间的情感距离。促进学生们形成金融意识,提升对金融知识的认知度。
“我是小能手”
体验银行工作技能
在银行的日常工作中,手工点钞、纸包硬币、服务工作法等工作技能让业务办理快速、高效,也让银行服务显得温馨、温暖。在“和美·微银行” 体验式特色网点的“我是小能手”银行工作技能体验区,学生们在慈溪农村商业银行工作人员的教学下学起了银行工作技能。以“1教2”的教学方式,即一名“老师”辅导两名学生学习银行工作技能,不仅让学生们在学习中感受到互帮互助的学习氛围,还形成一定的良性竞争,让学生们真正体验到银行工作技能的作用。“原来数钞票都这么不容易。”一男同学在第一次尝试手工点钞后说道。但是,不一会儿,这名男同学点钞就有模有样了。
“小小银行家”
体验银行实际操作
该行在“和美·微银行”体验式特色网点里设置专门体验区模拟银行实际业务办理和工作体验,将银行的业务办理柜台、大堂经理咨询台、客户经理室、客户等候区、行长室搬进体验区,与银行实际工作环境等同,并自制了体验版活期一本通、存单、借款合同、钱币、合同章、清讫章等一系列银行产品与工具,并且相应地设置了行长、客户经理、大堂经理、综合柜员、客户等角色,让学生们成为“小小银行家”,让学生们亲身体验银行的工作流程,享受作为银行人的乐趣。“看,这是我刚存的钱。”一女同学举着刚开立的存单笑着说。
银、团、家、校四方共建体验式教育基地。慈溪农村商业银行积极与当地团委合作,持续开放“和美·微银行”特色网点,邀请各校学生前来实地体验,一方面为学校课堂、青少年活动注入生动活泼的内容,培养了学生们良好的理财观念和生活习惯,另一方面,为学生参加理财活动时间创造了机会,进一步充实了当地团委、学校的金融知识社会实践活动。同时慈溪农村商业银行以“和美·微银行”特色网点为载体,与团、校、家建设友好的合作关系,借助团、校、家的力量,为社区银行建设铺设感情基石。
慈溪农村商业银行以打造“和美·微银行”特色网点满足孩子教育需求,同时与政府、学校、家庭建立起更紧密的联系。随着情感的深化,“和美·微银行”体验式实践会成为社区银行转型建设的有力抓手。