信贷员为信贷客户做了哪些事？帮助解决了多少问题？拿出信贷员的“信贷日记”晒一晒，就一目了然了，周周“晒”信贷员的信贷日记，已成为山东省郯城农村商业银行的一个惯例。

    为了转变信贷员工作作风，让信贷员真心实意“沉”到基层，扑下身子为农户办实事，解难题，从今年开始，郯城农商行本着“入户摸底，了解需求，方便信贷”的原则，在全县范围内推行了“储户恳谈会”制度，规定了老信贷户必访、新信贷户必访、授信户必访、呆账户必访等“十个必访”。农商行中层干部每周至少走访5个信贷户，了解他们家庭基本情况，帮助解决他们提出的问题，深入农户与群众坦诚交流，沟通思想，将信贷户“最想说的话，最盼做的事”，逐一记录在随身携带的“信贷日记”上。能答复的当场给予答复，能办理的马上给予办理，一时办理不了的将讲明情况，并限期给予群众答复。

    “‘信贷日记’记录的大都是的信贷户的意愿，每周‘晒一晒’信贷员的日记，不是比谁写得好，是商量怎么为信贷户解决困难。”郯城农商行行长孙宝华道出了“晒”信贷日记的缘由。

    “晒”信贷日记，晒勤了信贷员的嘴和腿，现在该农商行写“信贷日记”已成为自觉行动，他们入村最热盼的就是多钻信贷户农家院，多听信贷户掏心窝子的话。

    “刚开始记‘信贷日记’真有点不习惯，走访信贷户，接待信贷户，随意做点记录，自己明白就行，有必要像模像样写成日记吗？”重坊支行行长鲁莉静坦承自己当初对“信贷日记”的不理解。

    “但是，一段时间下来，翻翻自己的信贷日记本，发现自己与那么多信贷户有了交流，为他们解决的问题也不少，很有成就感。同时，还有一些没有为信贷户办成的事，会在心里催促自己加把劲。”

    据了解，郯城农商行加大对“信贷日记”的“晾晒”力度，每周对“信贷日记”进行一次抽查，检查结果记入年终考核档案。