农信社的基层主任在工作中要提高管理能力、领导能力，增强企业凝聚力，必须用好“四把工具”——鞭子、刀子、斧子、抹子。

　　第一把工具是“鞭子”。当主任好比赶车，扬鞭策马，鞭子要响，马儿听不到鞭响，就会偷懒；员工听不到号令，工作就可能松懈。主任使用“鞭子”就是要发挥激励和警示作用，让员工令行禁止。对主任来说，鞭子要拿在手上，时常甩起来，激发员工的兴奋点，催促全体员工尽最大努力做好各项工作。惩罚式的鞭策，是用重鞭抽打，使被惩罚者知痛而奋进；奖励式的鞭策，是轻快地拍打，使被奖励者春风得意马蹄疾，快马加鞭跑得更快。还有的时候，主任采取不点名批评的方式，指出一种普遍存在的现象，引起员工注意。这如空中一道响鞭，虽然没有落在某一个人身上，但员工们一听到鞭声就会引起警觉，自觉调整自己的言行。主任要善于用好“鞭子”，使员工们听着响亮的鞭声，振奋精神，齐心协力朝着正确的目标奔跑，形成一马当先，万马奔腾的赶超局面。

　　第二把工具是“刀子”。“刀子”是主任权威的象征，犹如将军的佩剑，能够显示领导者的威严。有些主任把“刀子”放在一边，连“刀子”该什么时候用都不知道，缺乏胆略，即使碰到棘手的问题，对该用“刀子”处理的人和事也不去使用。主任在关键时刻要动一下“刀子”、亮一下“刀子”，提醒那些工作不力，甚至搞以贷谋私等违纪违规行为者明辨是非、迷途知返。主任手里一般有两把刀：一把是“橡皮刀”，柔中带刚，就是利用谈心、民主生活会等形式，对一些不求上进的员工进行思想政治教育。另一把是“手术刀”，运用制度考核、惩罚、处分等手段，哪里有问题就检查到哪里，手术刀一出手，立即解决问题，主任运用“手术刀”要有胆量，该做多大的手术就做多大的手术。但要避免大开“杀”戒，大多时候起杀一儆百的作用；有的时候只需要将“刀子”亮出来，震慑一下就可以了，但该动真格的时候必须动真格。当然主任“亮刀”和“动刀”，必须遵照农信社制定的有关对员工行为规范处罚的相关规定，不能随心所欲。

　　第三把工具是“斧子”。“斧子”是主任工作作风果断的象征。一个主任没有臂劲、没有腕力，就拿不起这把“斧头”。用好这把“斧头”，主任必须要有内功、有底气、有魄力。面对一些突如其来、需要马上决策的事情，主任不能优柔寡断。有些主任在关键时刻常常拿不起、放不下，办事处理问题瞻前顾后，碰到复杂问题左右为难。本该果断处理的问题，由于决心不大、措施不力、处理不及时，往往耽误时机。主任一定要敢于用斧、善于用斧，特别是需要当机立断的时候，必须用斧子披荆斩棘，辟开一个新天地、创造一个新局面。

　　第四把工具是“抹子”。“抹子”是四把工具中唯一一把软工具，是求和谐、求团结、求稳定、求发展的特殊工具，用来沟通感情、调整情绪、化解矛盾。用好这把“抹子”，也是主任领导艺术的一种境界。对少数有情绪的员工，要用好“抹子”，通过谈心、做好思想工作等形式来充分调动其工作积极性；要关注员工的切身利益，维护员工的正当权益。对一些无关紧要的小事、无足轻重的矛盾、未可厚非的指责、无碍农信社大局的事情，一般都可以用“抹子”这把特殊的工具去抹平，然后集中精力去谋求农信社事业的大发展。