代理保险业务已成为农村信用社拓宽业务市场，实现金融服务多元化和提升收益的重要组成部分。然而，受起步晚、基础差和专业人才缺乏等因素影响，导致农村信用社在发展代理保险业务过程中“软件过软、硬件不硬”，出现业务深度推广发展难。如何突破“瓶颈”，将发展代理保险业务推向“快车道”，笔者认为，需做到五个到位。

　　认识到位。不论何种工作，认识到位都是做好工作的第一步，也是至关重要的关键一步，代理保险业务亦是如此。我们必须深刻认识到，代理保险业务是以银行（信用社）信用为背景依托的代理行为，成本低，风险小，是各银行业金融机构实行多元经营、增强竞争实力、抢占市场份额和增收节支的必然选择和重要手段。它的发展，将可能影响到农村信用社的生存与发展。应把此项工作纳入日常工作，将其与存款组织、贷款营销等并驾齐驱，一视同仁，万不可将其当作“选择题”。只有认识到了位，才能积极主动地去抓工作，去开拓市场，去攻克困难，进而实现此项业务的可持续健康发展。

　　宣传解释到位。现代都市人群对“保险”这一名词已不新鲜，但对于农民朋友而言，似乎还有几分陌生和神秘，再结合农民的消费观和经济能力，保险业务在农村市场发展确有难度。如我们可能遇到有客户问到“保险稳不稳当哦，保险是不是骗人的呀，保险公司会不会垮哟？”等尴尬问题，这就要求我们必须在宣传解释上狠下工夫，需要我们的员工既要利用好柜台，又要走出柜台到群众中去，贴近实际、贴近群众、形式多样、多种渠道地对农村信用社代理保险的性质、保险的政策保障、公司实力、品种、办理程序、长远益处等群众不知道、理解不透彻的进行耐心、全面的宣传解释，并告知其权利和义务，释疑答惑，正确引导，营造宽松的舆论环境，树立良好的社会形象。

　　专业技能到位。要使自己成为保险业务的行家里手，精通相关的各类政策、知识及操作技能，否则业务经营和推广无从谈起。这就要求我们要认真、全面地学习有关保险的法律、法规、政策及产品品种、保险费、索赔方式，以及各家保险公司的基本情况等，同时还要具备必要的营销技巧策略和娴熟的业务操作技能，做到多学，多问，有耐心，有责任心，当好客户的个人经理，提高业务办理效能，使自己从业余型向专业型转变，成为现代金融的综合型、复合型和开拓型人才。

　　服务到位。市场经济中，在质量同等的情况下，优质服务便成为竞争制胜的“法宝”。在代理保险业务的经营中，必须把服务作为市场客户开发的重要切入点。时刻坚持微笑服务、用心服务，想客户所想，急客户所急，以人为本，处处为客户的利益着想，让客户感觉到你就是他的贴心人。用热忱周到的服务，吸纳客户，感动客户，壮大客户群体。并且，要将优质的服务自始至终，全然体现在售前、售中、售后的各个环节和层面，让服务“无孔不入”，让客户无可挑剔，尽兴而来，满意而归。

　　信心到位。“信心比黄金和货币更重要”。农村信用社的代理保险业务应该说正处于生长期，有欠成熟，业务发展过程中难免受阻、受气、受困难。在业务经营中，可能出现费尽口舌客户却仍不信任理解，付出努力颇多业绩却仍不明显，任务不能完成绩效考核后员工利益受损、领导不满意等，遭受打击，情绪低落。这时，最需要的便是信心和勇气、睿智和苦战，万不可一味埋怨，自暴自弃。要有战胜困难的信心、沉着冷静的品质和百战不殆的气质，看到希望，鼓起勇气，以诚信感动客户，用服务开拓市场，靠实战获得成功，反败为胜，扭亏为盈，促进代理保险业务的又好又快发展。