成本不是靠管理技巧降下来的。成本管理就想电网管理一样简单,不是派100个人围住电网,不让任何人靠近,而是树一块牌子:“有强电!危险!”
成本确实是吓回去的!
抛弃成本虚荣心
企业成本最大的敌人就是你和你的企业的虚荣心。
对于企业的生产成本,管理最差的企业都会关注,但最经常被忽略的就是企业的运作成本,因为这些成本都是用来满足企业和企业家的虚荣心的。
企业的占地面积多大、办公环境多好、员工规模、获得荣誉、企业家的个人头衔等等,这些被别人羡慕和自己津津乐道的光环,其实都与企业的赢利能力无关;事实上,所有与赢利能力无关的光环背后都有一个巨大的黑洞,这个黑洞里满满的都是企业的成本。
让成本与企业最高层面对面
事实证明,只要企业高层对成本控制放松一分,成本在企业的中层就会十倍甚至百倍地增加,最简单的办法是:没有任何授权,没有任何特殊,所有成本必须赤裸裸地在企业最高层面前走过。
在你的成本管理字典里可以容许特殊情况的存在,但前提是所有特殊情况必须经过你的特批;如果你想成为成本管理的高手,就必须坚持所有摆在你面前的特殊情况你一次也不批;所有自认为特殊的成本,在你面前只能得到两个结果:要么你承认制度错误;要么他承认自己错误!坚持以后你会发现,根本没有特殊的成本来找你,因为他来找你之前,必须拥有两样东西:一是一定能够使你屈服的信心;二是在你面前承认浪费了成本的勇气!
不怕为成本控制犯错误
很多企业的管理人员都很担心,我这样坚决地控制成本,是否会有人说我是吝啬鬼?是否会丧失员工的信任和尊重?是否会犯错误?其实这都是无谓的担心。你也不必担心会犯所谓的错误,为了控制成本所犯的错误,在这个世界上最容易改正,你只要把成本增加就可以了。
不要花钱买埋怨
笔者见过很多成本管理很苛刻的企业,他们连员工用多少纸巾和喝多少水都严格控制,甚至一个离家在外的员工,用公司的电话给家里打了一个长途也必须罚款。但事实是这个企业的成本管理很差。他们采购的纸巾和水的价格都比其他企业高1倍;那个打长途被罚款的员工,后来至少挂断了100次潜在客户的电话。企业成本管理不是为了好看,也不是为了在会议上评比谁用的最少。舍本逐末的结果就是花掉了很多钱,但换来的是浪费更多成本及埋怨。
抓大放小
笔者曾见过这样的企业:副总和员工在食堂都吃一样的菜——咸菜,而这个企业的销售额每年超过1亿元,见此情景,员工们会怎么想呢?“太虚伪了,每个月赚那么多钱,在我们面前哭什么穷呢?”如果你想用这种所谓的细节告诉所有员工你管理成本的决心,你就永远不能真正管理成本。
成本管理的规律是:你想控制大的成本,必须放弃某些小的成本;你把很多小的成本都控制住了,你肯定损失了某些更大的成本。
制造成本战
想管理好成本,必须把成本当作一种资源对待。善用资源的最好办法就是使资源短缺。
企业裁员能够降低成本吗?非也!如果你的企业还依赖某个人和某个部门,你就别想降低成本,你必须要做的事情很简单,找一个人,找一个部门来跟他竞争!
不要为既成事实花钱
成本管理的最大误区是:大家都不愿意为没有实现的事情花钱。大多数成本都浪费在了没有办法再改变的事实上面,最突出的例子就是企业的薪酬考核。几乎所有企业的领导、人力资源部门和财务部门都把最大的精力放在了业绩考核上,企业在计算着到底谁的生产成本最低,谁的销售量最高,甚至一个人的考核要耗费3个人的工作量;但事实是,你想验证的一切都已经无法改变!在业绩产生之前的管理,影响利润和成本;一旦业绩已经发生,所谓的考核只能耗费成本。