在实际操作中，市调是一项有相对难度的工作，甚至有的企业花费了很大财力、物力、人力，做出的市调效果很不明显，甚至会影响到企业的长远发展。如何做好市调，一直困扰着零售业管理者。

　　市调计划要详细

　　一般情况下，杂货与百货一周至少要市调一次，生鲜类商品必须做到每天一次的市调，同时在制定市调计划时必须注意以下几点：

　　计划性不等于规律性，市调计划一旦形成规律，会给竞争店留下准备的机会，从而使市调失败；

　　市调的计划必须详细，要明确市调的任务、起始与结束时间、要求、目的、对象及具体品类等；

　　市调计划必须注意保密，在未实施市调之前尽可能缩小知晓范围，以防竞争店预先进行价格的调整。

　　市调要走出价格圈

　　日常市调在一些企业中仅指商品价格的市调，其实市调内容还表现在以下几方面：

　　卖场布局及商品陈列量感的市调：通过对卖场布局进行市调能知道竞争店的经营策略及优劣势。通过商品陈列量感的市调能知道竞争店商品销售状态以及单品的销售情况；

　　商品的市调：商品的市调不仅仅局限于商品的价格市调，还要包括商品的“三品”市调（品类、品牌、品项）、竞争店畅销商品是否缺货、促销商品有哪些、特殊陈列商品有哪些等；

　　营销活动的市调：重点要关注营销活动的主题、时间及促销重点商品的促销力度；

　　竞争店的软环境市调：重点是竞争店的服务、氛围的营造、店堂环境布置等。

　　对手不仅仅是超市

　　一些企业在确定“假想敌”的时候存在很大一个误区，即重视关注同规模、同业态的超市，而忽略了一些“游击队”，例如，一些超市在确定市调对象时往往会忽略比自己规模小的对象，更加会忽略不是同行业的对象（如超市忽略药店）等等，这些现象说明企业在确定市调对象上存在误区，市调对象必须包括以下几方面：

　　周边同业态、同规模的商店；

　　商圈内外的批发市场、小商品市场；

　　商圈内类似与夫妻店的小规模商店；

　　非同一种业态的其他商店。

　　学会深度市调

　　市调方法准确与否直接影响到市调质量，现在普遍用到的是实地调研，采用的方法是到竞争店市调，这种方法只是市调方法中的基础，市调的方法还包含以下几种：

　　通过第三方进行市调：要了解目标竞争店的真实情况，实地察看是远远不够的，还要利用顾客、第三方媒介进行市调，要学会在竞争店以顾客的身份与竞争店顾客进行交流，从顾客口中了解竞争店的情况，这些情况就是顾客需要的,效果也是显而易见的；

　　问卷调查：一些企业做问卷调查时总是喜欢在自己店里对顾客进行调查，这种调查出来的结果只能反映一小部分顾客的意愿，调查的最终目的不仅仅要了解自己顾客的想法，还要了解对手顾客的想法，因此问卷调查要跳出自己的门店进行调查；

　　外围调查：在现实经营中企业经常会对自己商圈内的竞争“假想敌”进行调查，而忽略了对竞争“假想敌”的商圈调查，通过对竞争店的商圈调查，可以了解竞争店的机会与危机以及竞争店如何处理危机的方法。