花几千元钱买部手机，再花几十甚至上百元买一个手机套，相信没人会犹豫。马都买了，配个好鞍天经地义！在手机专柜看看手机套的销量，你就知道没人在乎几十元、几百元一个的手机套。

　　手机套的成本是多少呢？相信多数人想都没想过！更不会有人去算这笔账。凭笔者的经验，现在，一个手机套的成本不会超过1元，拿到市场上能卖出几十元，甚至几百元，利润可想而知。

　　众所周知，中国人卖手机只是赚吆喝，有的一部手机也就赚一二十元。如此低廉的毛利如何维持正常经营？答案就是靠卖配件！

　　而笔者写此文的本意也是想告诉零售业的朋友们要学会搭配营销，注重售后服务。

　　什么是搭配营销？比如：卖手机同时卖手机套、卖马同时卖马鞍、卖金鱼同时卖鱼食、卖皮鞋同时卖皮鞋油……这就是搭配营销。当然，这些都是传统的搭配营销。

　　现在更加高级的搭配营销也产生了，诸如：只要客户支付买水的费用就可送饮水机、只要客户支付节省的电费就可送空调、只要客户支付种菜的种子、肥料的费用就可送菜篮、在本地住酒店送客户在外地连锁店的免费住宿票……这类搭配营销正在成为一种趋势，成为一种新的商业模式。

　　传统企业不妨反思一下自己的售后服务：有的企业不重视售后服务，只销售主产品看不上配套产品；有的企业过度承诺，免费赠送过多的附加配件或服务。前一类企业因为自己的产品质量过硬，不屑于搭配销售配套产品，也就是不善于开发附加值。后一类企业，由于自身产品质量不过硬，靠配套产品弥补客户的不满，靠热情服务减少客户的投诉——最终结果往往是赔了夫人又折兵，得不偿失！

　　因此，做销售的都得懂点顾客心理学。凡是能够给顾客带来方便、安全、美观、时尚甚至炫耀本钱的增值产品或增值服务，顾客都乐意买单。特别是产品本身价值高或者价格贵都比较容易搭配销售其他附加产品。

　　苹果系列产品在这点上做得很到位，他们的产品配件全是配套生产的，如果你买了苹果手机或者其他产品，充电器、插座等等你就只能用苹果的。也就是说苹果配件不与其他产品兼容。那么，从企业经营的角度看，我们是不是可以学到点什么呢？