随着信息产业的日益发达，使我们置身于一个“信息爆炸”的时代，尤其是互联网逐渐普及之后，人们获得信息的渠道大大拓宽，获取信息的时间也大大缩短。但是，正所谓“科技是一柄‘双刃剑’”，网络在为人们的工作生活带来极大便利的同时，也会带来相关的负面影响和风险隐患。在这些风险隐患中，存在着一种被命名为“声誉风险”的隐患。

　　近年来，金融机构所爆发的公众事件急剧增加，而且影响更为深远广泛。一家银行要塑造一个品牌，可能需要很长的时间，但若要破坏一个品牌，可能就是一夜之间的事情，而且，在金融单位面临的风险中，其他风险造成的损失破坏可能是一次性的，比如信用风险和市场风险，造成的损失可以利用拨备进行核销，但是声誉风险造成的损失破坏，恢复时间要长得多，要恢复声望，难度非常大，甚至有可能就此倒闭、破产。

　　在当前改革发展的关键阶段，农信社要适应网络化、信息化的挑战，高度重视声誉风险，不断强化风险管控能力，通过加强舆情监测和管理，有效防范和化解声誉风险，不断提升农信社的发展和竞争实力。

　　首先，要树立责任意识，促进声誉风险意识提升。农信社应充分认识到声誉风险管理工作的重要性、现实性和紧迫性，把对声誉风险的认识提高到与其他各类风险同等重要的高度，把它纳入全面风险管理的范畴，统筹加以考虑，全面提高声誉风险管理水平。同时，通过培训、讲座等多种方式，在银行员工中普及声誉知识，引导员工关注诚信和道德，营造自觉维护农信社声誉的良好氛围。

　　其次，要加强信息披露，重视社会舆论监督。农信社要保持与媒体的良好接触，借助各种媒体平台，及时进行信息披露，定期或不定期的宣传自身的价值理念，树立良好的品牌和形象，从而提高农信社在社会中的认可度，提升竞争力。

　　再其次，要加强舆情监测，完善舆情应急预案。农信社要重视网络舆情的监测，重点加强对各知名金融网、论坛博客以及各级报刊等媒体的监测，及早发现重大舆情动向，对于农信社的不利事件，应积极回应媒体，保持公开坦诚的态度，尽早和经常地向公众报道事实，引导媒体客观公正地报道事件，避免误导公众；对网上非法和过激言论，提前采取措施，第一时间予以剔除，争取把负面影响降到最低；对不良信息，要采取公开澄清、跟帖引导、主动邀请记者深入报道等方式引导舆情，及时消除负面舆论影响。

　　最后，要完善考核机制，加大舆情责任追究力度。农信社应成立声誉风险管理领导小组及办公室，明确责任部门和人员，设置舆情监测岗位。与此同时，建立舆情监测情况定期考核机制，并纳入全年专业综合考核工作中，对出现负面舆情事件未按照相关要求及时报告的人员，追究其相关责任。