3上一篇  下一篇4 2012年9月21日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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创新模式 强化支付环境建设

安徽宁国农村合作银行 李 杰

  安徽宁国农村合作银行全面加快推进农村地区支付服务环境建设工作,助推农村支付结算服务向电子化、网络化发展,努力改善农村地区支付服务环境,提高金融服务效能。

  该行充分利用电子银行业务优势,加快电子机具和自助服务终端的布放及运用。“金农便民宝”固话POS机是该行依托安徽省农村信用社联合社资源创新推出的一款新型电子金融服务产品,通过使用它,商户可为广大农户提供小额取款、余额查询等业务,有效填补偏远地区金融服务空白。

  该行在推进农村支付服务环境建设方面采取了如下措施: 

  认真谋划,加快落实,积极搭建农村支付环境。该行在用卡环境建设方面主要采取了三项措施。试点带动,辐射推广。确立了“银行+取款服务点”服务模式,在当地仙霞镇杨山村率先开展银行卡助农取款服务试点工作,依托农村超市、农资店、商户等,利用“金农便民宝”固话POS终端的转账支付功能,有效延伸金融服务到乡村。在此基础上,该行在全市实施整体推进,为推进农村支付服务环境建设的全面实施打好基础。多措并举,搭建结算支付平台。该行一方面在农村地区优先配备ATM、POS机等自助设备,服务能力和功能得到明显提升;另一方面,加强乡村超市、农资店等个体商户的营销,按照“银行+超市”的模式,加大传统POS机、“金农便民宝”固话POS等安装力度,初步搭建起覆盖整体推进区域的电子化渠道服务网络。扩大影响力,宣传促营销。该行在上门宣传的同时,组织客户到传统POS、“金农便民宝”固话POS应用比较成功的商户去观摩取经,使客户亲身体验刷卡消费所带来的便捷和商机,为“金农便民宝”、传统POS机进一步推广打开了客户市场。 

  简化流程,提高效率,为农户提供简便优质的服务。为加快“金农便民宝”固话POS机的安装、培训进度,该行组织专职人员对符合条件的客户开辟“绿色通道”,在最短时间内及时给予安装。对操作人员进行设备使用、安全用卡知识等业务培训,提高业务办理效率,有效防范业务风险。此外,对商户进行不定期上门回访,实行贴身服务,保证商户业务正常运转,为持卡人提供良好的用卡环境。

  截至目前,该行共为农村商户安装“金农便民宝”29台,布设助农取款服务点29个,全行新增金农卡  15660张,卡均存款余额7220元;新增个人网银2389户、企业网银254户;新增POS机特约商户127户;新增ATM机5台,使广大农户真正享受到“身不出村能取款,足不出户可转账”的便捷金融服务。

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