规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则、制度的总和,直接涉及到劳动者的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训以及劳动定额管理等切身利益。
慧聪集团董事长郭凡生认为:“企业做大最重要的是有一个好的制度。一个好的制度,就能把笨人变聪明,把懒人变勤劳;而一个不好的制度,会把聪明的人变笨,把勤劳的人变懒。”在制度上有两类,一类叫激励制度;第二类叫做管理制度。激励制度是调动人的积极性,管理制度是为了要让同样的积极性拥有更好的产出。
近年来,随着农村金融事业的快速发展,各级农信社分别制定了符合自身特色的规章制度,并在工作开展中不断健全和完善,有力地保障了各项工作的顺利开展。但通过调研发现,一些发展速度慢和高风险多发的农信社往往是违反了操作流程,规章制定了很多,却得不到很好地落实,背离了规章制度。究其原因,笔者认为以下方面还有所欠缺:
一是规章制度不切合实际,没有进行充分的前期调研论证,执行起来比较难。二是规章制度架构,制定的规章制度在传达贯彻的渠道上出现了问题,制度被束之高阁,没有真正达到员工领会精神实质、人人皆知的目的。三是选择性地执行规章制度,对自己有利的就执行,对自己不利的采取不执行、抵触、简单执行、递减式执行、选择式执行。法律法规及规章制度成为案头的摆设,经办人员不管不问、管理人员不查不纠,致使违规操作不断发生,贷款操作不合规,存在逆程序操作;贷前调查不到位,使用一个模板,简单地更改日期和贷款人,形成潜在风险。四是规章制度没有得到及时更新和修订,农信社因为特殊的发展历程,致使部分规章制度使用的时间比较长,与现行国家政策、法律法规以及实际工作有冲突,没有及时跟进。五是缺乏一触即痛的高压态势,没有严格按照员工违规行为处理办法进行严肃处理,处理问题避重就轻,责任追究不严,没有起到应有的警示教育的意义。
今年是银监会提出的“合规执行建设年”,建章立制是合规建设的重要组成部分,是一个单位内部管理的升华。全面审视制度,发掘现有制度的科学“内核”,查找存在的问题,是实现“知行合一”,避免“止于知而疏于行”的重要前提。
因此,笔者建议以制度规范推进合规建设,以下措施可提升合规建设:
切实提升合规制度质量。对历年来所制定的规章制度进行梳理,保留有效的规章制度,令其在工作中继续发挥应有的作用;一些制度需要进行完善和补充,一些制度需要废止和淘汰,都应及时完成此类工作,避免规章制度“冲突”和“打架”,进一步明确界定不可逾越的违规“高压雷区”,建立全覆盖的内控制度体系。
普及规章制度的学习培训。通过经常性的培训和持之以恒的学习让从业人员掌握各种规章制度,熟悉各项业务操作流程。使全员认识到“怎样才能合规”,从而改变过去“凭感觉办事、凭习惯办事”的陋习,真正做到按制度办事、按规章操作,最大限度地避免案件风险的发生。
加大规章制度的执行力度。严格落实岗位职责和制约人的责任,督促全员严格按照操作流程操作,努力提高政策制度执行力,不断提升风险管控能力,增强农信社合规内生动力,为农信社安全稳健运营与科学发展奠定坚实基础。
加强违规的处理力度,真正实行违规“零容忍”。 一方面做到违规必严惩,通过治理一般违规提升合规精细化管理水平,杜绝重大实质性违规行为发生,改善合规执行面貌,提升合规管理效果。另一方面全面修订完善违规问责制度,加大提升严肃问责的力度和效果,通过严厉问责,使各级管理人员和员工牢固树立“合规高压线”意识,不能违规、不敢违规,使“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的合规制度落到实处。
总而言之,制度文化建设的终极目标是制定一套符合科学及人文精神,并被广大员工高度认可、得到全面贯彻执行的科学制度体系。只有维护规章制度的尊严和威信,真正做到按制度办事、按规章操作,才能引导全员树立合规意识,实现依法合规、杜绝风险,最大限度地避免案件风险的发生,推动农信社科学健康的发展。