和传统业务客户选择一样，并不是所有的客户都是电子银行业务的目标客户。要做好电子银行的有效推广，要引入STP客户策略，即通过市场细分、目标市场选择、目标客户定位，进行有针对性的推广。现阶段电子银行业务客户应以存款客户、贷款客户和青年客户三大类为主要突破口，并以此实现更大范围的渗透力和关联性。 

　　存款客户指的是无贷款，有开立个人结算账户并有一定资金结算量或存款的客户。这类客户有对电子银行业务的客观需求，可根据客户的年龄、学历、职业等特征判断其对电子银行的可接受度。这类客户有相当比例为银行员工主动营销拓展的客户或与银行有长期业务往来的关系客户，依据不同客户对应的拓展员工，或找出客户与银行的某种联系进行关系营销。

　　由于这类客户有相当比例为银行员工主动营销拓展的客户或与银行有长期业务往来的关系客户，在操作方式上，将存量客户进行梳理，明确目标客户，具体落实到人；在推广人员选择上，依据不同客户对应的拓展员工，或找出客户与银行的某种联系进行关系营销；在配套宣传上，突出电子银行便利性、手续费全免、用卡环境好、代理业务多等优势。

　　贷款客户是最宝贵的客户资源，这类客户通常与农信保持长期稳定的关系，大部分以农信为主要结算行，是客户经理的主要营销对象。客户经理在每个客户的资料档案里增加电子银行需求分析，了解客户的现实情况和潜在需求，利用客户办理贷款和在外客户春节返家期间重点营销，介绍电子银行的发展情况及今后产品不断丰富的趋势，为办理电子银行业务客户提供指导、咨询，优先安排信贷资金等，提高客户对农信业务的关联度和依存度。 

　　青年客户指的是具备网络知识、接受电子银行、且有潜在需求的特定群体概念，包括个体经营户、公务员、网购爱好者、外来务工人员、在校学生等群体。应通过各类平台、协会、商会、业务推介会、现场体验活动、优惠有礼活动等，形成吸引一批、开发一片、全面带动的效果。前期重点选取几位进行示范性网银宣传、办理与体验，让其感受汇款全免费的实惠，达到快速传播和吸引办理的目的。在校学生受过良好的教育、愿意接受新事物，能很快掌握电子银行的使用，尽管从经济角度上看，他们还不具备独立的经济能力，但能带动其家庭的使用，且是未来的潜在客户，可在院校批量开户，或是学生后续改密、存取款时为其办理网上银行。