河南鄢陵农村商业银行紧紧围绕河南省农村信用社联合社“十大创新”计划,坚持“加快创新立行、全面创新兴行、持续创新强行”的发展理念,推进金融创新,提升核心竞争力,实现自身经营与县域经济协调发展。
截至目前,该行各项存款余额达47.60亿元,较年初净增6.77亿元, 各项贷款余额达 37.67亿元,存贷款市场份额均居全县金融机构首位。
创新经营机制
该行按照前、中、后台分离的要求设置部门和岗位, 强化部门的条线管理责任,逐步实现了总行机关由管理服务型向经营管理型转变;以支行为单位设定指标考核,实行基层支行等级管理制,等级越高,该支行员工的工资薪酬越高。
加强中层干部履职能力和业绩考核,月月考核,每季度要求考核后三名的基层支行行长、部室负责人在大会上表态发言,逐步形成了“能者上、平者让、庸者下”的良性机制。
该行不断完善薪酬制度改革办法,员工薪酬由基本工资、岗位工资和绩效工资三部分组成。全面实行绩效考核,由总行直接考核到营业网点、基层信贷人员,充分体现多劳多得的收入分配理念,极大激发了干部员工的工作热情。
创新管理机制
进一步完善法人治理结构,健全和细化授权管理体系,着力构建股东大会、董事会、监事会、经营层四位一体的法人治理运作平台。
该行还加强机关建设转作风,从整顿机关人员自由散漫、推诿扯皮、服务效率低下等不良风气入手,严肃考勤、请销假、学习、工作等各项制度,每星期对考勤、工作等情况进行检查,并下发检查通报,检查发现的违规违纪情况折算成一定的分值与个人薪酬挂钩。
进一步加强廉洁从业管理强化风险意识,实施廉洁从业保证金制度,每年初根据各管理部门的风险系数交纳廉洁保证金,年底由稽核监督部门根据履职情况进行综合评价,视违规违纪情况按比例退还保证金,无违规违纪的按同等金额予以奖励,提高了广大员工依法合规经营的自觉性。
创新服务方式
大力推进营业网点靓化工程,对全辖49个营业网点进行重新规划改造,改造后营业网点均采用行业标准化设置,实行低柜台服务,配备叫号机、客户等待区、客户服务区等,并积极扩大偏远乡镇地区自助设备投放范围,安装ATM自助取款机13台,乡镇自助设备覆盖率达到了80%以上。
推进"营业网点服务质量提升"项目,成立了文明服务办公室,为全辖营业网点配备大堂经理和大堂保安,聘请专业管理培训公司对员工职业形象、服务流程等进行固化培训,并加强全辖服务质量的监督,把服务质量的好坏纳入年度综合考核目标。
该行推进“金融服务进村入社区、阳光信贷、富民惠农金融创新”三大工程,在各中心支行设立“阳光信贷大厅”,推行公示制度,全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时限和监督方式,推出了“限时办结制”、“一次性告知制”等,加强社会监督,实行“阳光放贷”大大提高了放贷效率。
不断创新信贷品种,及时推出了企业“双担保”贷款、商品房按揭贷款、青年创业贷款、巾帼英雄致富贷款、机器设备抵押贷款、“金燕快贷通”、在建工程抵押贷款等10多个信贷产品,加大对花木产业、棉纺业、箱包业、畜牧养殖业等支柱产业、涉农小微企业、龙头企业的信贷支持力度,形成了产业规模,辐射带动了当地经济发展,在该行的信贷扶持下,鄢陵县已成为“中国花木种植第一县”,河南省“畜牧强县”和河南省“现代畜牧业发展重点县”。