3上一篇  下一篇4 2012年12月28日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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这里是我的新家

湖南省桃源县农村信用合作联社 童 璐

  今年5月,我通过层层考试进入桃源县农村信用社系统,8月20号分配到黄甲铺信用社。作为一名刚刚大学毕业的新人,在这里我不仅有了自己独立的生活空间,而且这里的每一位领导,每一位同事,都像亲人一样关心我:关心我的生活,帮助我提高业务水平,让我内心充满了快乐与感激。这里发生的每一件事都是那么的新鲜,那么的美好,让我感受到满满的幸福。

  初分到黄甲铺,我便获得了一份惊喜。听分到黄甲铺的消息后,自己便张罗着怎么去报到。没想到信用社刘主任来接我们这些新分配来的员工了,我庆幸能加入信用社这么一个大家庭。

  我们的“老大”熊主任是一个非常有亲和力的人,无论什么时候见到他,他总是乐呵呵、笑眯眯的。和我们聊天开玩笑的时候,这笑容是和蔼;在你做错事情的时候,这笑容也是一种鼓励和教育。

  同事何姐是社里的会计。何姐是个“全能王”,什么业务她都会,什么操作都熟练,什么机器都会摆弄。我从她身上学到了许多东西,让自己在较短的时间里初步适应了这份复杂又精细的工作。

  我们的出纳聂姐,我觉得她可以号称“百事通”,黄甲铺的事她都知道,黄甲铺的人她都认识。有次客户取现超过5万元,我们忘记留存身份证复印件了,聂姐拿起凭证单上的签名一瞧,立刻说出这人是住在哪儿。

  还有单位的刘主任、张伯伯、彭哥等同事。他们有的是“老黄牛”,几十年来都在黄甲铺搞信贷工作,勤勤恳恳,与黄甲铺信用社一起成长与发展;有的幽默风趣,是生活中的“开心果”;有的业务娴熟,是工作中的标杆。在他们的身上,我不仅学到了业务知识,也学到很多做人的道理。

  在领导和同事的帮助下,我明白了作为金融服务单位的一名工作人员,对待客户时必须要有热情周到的服务态度。在平时的工作中要一心一意为客户做好服务。有时上卫生间都是小跑着去的,为的是迅速准确地为客户办好业务,不能让客户久等。我一直坚持微笑服务,办完一笔业务,收到一声谢谢,也是我最开心的时候。

  一次,有位98岁的老爷爷来领低保钱,交谈中得知他无儿无女,自己又不知道怎么输密码,于是我就耐心地教他使用密码器,帮他取款后还交待他将存折和钱收好。在这一两个月的业务操作中,我不仅耐心地跟着同事学习,还积极地自己动手试。现在领头寸、介头寸,ATM机清机加钞、卡钞、吞卡的故障处理等技能我都掌握了。除了跟领导和同事学,还细心地进行观察和总结。比如使用我们社这台点钞机时,钞票稍向右靠,机器不容易卡钞;客户取款,可以在他输密码的时候将凭条纸放进打印机,节约操作时间。

  黄甲铺是一个多山地丘陵的乡镇,农民们都非常淳朴。我有时候在大厅里面打扫卫生,客户看我把地拖干净了,为了避免踩脏他们把鞋脱了才进来,劝都劝不听,让我非常感动。每天下班吃完晚饭,就和同事去乡间小道散步。这里环境优美,绿树成荫,路边的稻田、菜地、树林、农舍,一切都是那么的和谐。连路边农户家的小狗有时也会蹦出来,凑过来蹭蹭我的腿。

  加入桃源信合的队伍我真的很幸福,这里就是我的新家。

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